Salesforce, líder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado hoy Agentforce 3: la última versión de Agentforce. Se trata de la primera solución completa de gestión del ciclo de vida de los agentes de IA para crear y optimizar agentes de IA autónomos preparados para la empresa. Desde su lanzamiento en octubre de 2024, Agentforce ha ayudado a miles de clientes a obtener un valor innegable gracias al auge de los agentes de IA, lo que ha supuesto un ahorro de más de 50 millones de dólares para Salesforce, ha reducido en un 15% el tiempo medio de tramitación de los casos de los clientes de Engine, generado 250.000 dólares en nuevos ingresos para Goodyear en solo dos semanas y aumentado la retención de suscriptores del Grupo Globo en un 22%.