Archivo de la categoría: Varios

El Strategy Center de Altitude ayuda a las empresas a optimizar sus campañas de llamadas salientes

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varios_logo_altitude_2Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal que ofrecen una experiencia de cliente superior, ha lanzado su nuevo Strategy Center. Esta solución proporciona a los contact centers la tecnología más puntera para gestionar estratégicamente las campañas de llamadas salientes en tiempo real, maximizando el número de llamadas exitosas y mejorando la experiencia de cliente.

El Strategy Center de Altitude ayuda a los contact center a elegir a qué contactos llamar a una determinada hora. Las listas de contactos pueden ser usadas en múltiples campañas, y segmentarse a través de diferentes parámetros obtenidos del historial y el perfil de cada contacto. Esta segmentación permite llamar primero a los contactos más relevantes y con mayor probabilidad de éxito. La marcación puede controlarse a través de KPI’s, prioridades, filtros, agente más apropiado para la interacción, etc. El seguimiento de los resultados de las campañas en tiempo real permite un ajuste rápido para mejorar las estrategias.
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El negocio de canal de Xerox España crece un 10 % en 2015

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varios_logo_xeroxPor sexto año consecutivo Xerox España ha experimentado un importante crecimiento en su negocio de canal, como muestra del continuo apoyo y confianza que la compañía deposita en su red de partners. De esta forma, la red de socios de canal de Xerox España se compone actualmente de 27 Concesionarios Monomarca y un total de 49 Document Technology Partner (DTP, Partners Multimarca), lo que supone un incremento del 12% respecto al 2014.
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Homenaje a Luis Bermejo en el 34 Salón del Cómic

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varios_logo_34saloninternacionaldelcomicLuis Bermejo ha sido uno de los grandes de la historia de nuestra historieta, que falleció el pasado mes de diciembre. Excelente dibujante de trazo firme y muy personal, con una excelente puesta en escena, dibujó colecciones como Aventuras del FBI, Apache o El Capitán Trueno, series como Orka o Diario de Arena o libros como El Señor de los Anillos, El sueño eterno o Magallanes y Elcano. El océano sin fin. Así mismo, ilustró miles de páginas de cómics que fueron publicadas directamente en mercados como el británico, el alemán o el norteamericano.
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Alberto Redondo, reelegido miembro del Comité Ejecutivo de la EESPA

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varios_logo_seresAlberto Redondo ha sido reelegido miembro del Comité Ejecutivo de la EESPA, Asociación Europea de Proveedores de Servicios de Factura Electrónica. En la actualidad, Alberto Redondo es Director de la Unidad de Marketing para Iberia y Latinoamérica de la multinacional Seres, perteneciente al Grupo La Poste, desde donde ha trabajado de forma intensa para conseguir el posicionamiento de Seres como corporación líder y pionera de la factura electrónica en Europa y Latinoamérica.
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Worldline anuncia una nueva solución de firma digital que integra las tecnologías de ciberseguridad Bull

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varios_wordlineWorldline, líder europeo en medios de pago y servicios transaccionales, ha presentado un nuevo servicio de firma electrónica que cumple con la nueva regulación de los servicios electrónicos de confianza de la Unión Europea (elDAS – Identificación electrónica y Servicios de Autenticación), basado en las tecnologías de ciberseguridad de Bull, la marca de Atos para productos de tecnología y software.
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Tecnocom define una propuesta de valor para la transformación digital en el sector financiero

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varios_logo_tecnocomSegún Tecnocom, la transformación digital de las entidades financieras implica el desarrollo de un proceso que contempla tres fases: convivir, transformar y converger. Tecnocom cuenta con una propuesta de valor que considera la bimodalidad, es decir, la necesidad de convivir entre los dos mundos: el tradicional y el digital que no solo afecta a las tecnologías de la entidad, sino también a la organización, la sistemática comercial, los productos y servicios.
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El sector del Contact Center, una oportunidad para hacer carrera profesional

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varios_logo_altitude_2Las plataformas de Contact Center suelen asociarse con trabajos temporales para personas que se están incorporando al mundo laboral. Sin embargo, este sector, que en España emplea a 150.000 personas (el 1% de la población activa), ofrece la oportunidad de crecer dentro de la empresa.

Muchos jóvenes se alistan en alguno de los centros de Contact Center que existen en España con la intención de empezar su vida profesional, pero sin expectativas de trabajar allí mucho tiempo. Lo que no saben es que muchos se quedarán debido al espíritu de equipo que se respira en algunas de las empresas del sector, a que pueden llegar a tener unos ingresos elevados si cumplen con los objetivos y a las políticas de Gestión del Talento, Motivación y RSC de varias de las compañías.
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Digilant adquiere una innovadora tecnología para mejorar la personalización dinámica de la publicidad digital

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varios_logo_digilantDigilant, compañía líder a nivel global de compra programática de publicidad en tiempo real en Internet, ha adquirido la tecnología de Optimización Dinámica Creativa (DCO, por sus siglas en inglés) de DeltaX. A partir de ahora, Digilant integrará la funcionalidad DCO de DeltaX para optimizar la creatividad de los mensajes y el storytelling a lo largo de todo el proceso de compra.

Esta tecnología permite crear múltiples versiones de un anuncio para diferentes audiencias, a partir de una plantilla con varios elementos dinámicos. A la vez, se pueden hacer muchas versiones de cada elemento. Cruzando esas posibilidades con los datos disponibles de un perfil de usuario, se pueden lograr en tiempo real miles de combinaciones.
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Atos participa en el proyecto europeo RepAir, cuyo objetivo es reparar aeronaves utilizando sistemas de fabricación aditiva (impresión 3D)

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varios_logo_atosAtos, líder internacional en servicios digitales, lleva trabajando 2 años en el proyecto europeo de I+D RepAir. Su objetivo es reducir los costes de mantenimiento y reparación de aeronaves mediante el uso de fabricación aditiva – un proceso que utiliza tecnologías de impresión 3D para la fabricación de objetos a partir de un modelo digital.

En el proyecto colaboran, 12 socios de Europa y EE.UU. entre los que se encuentra The Boeing Company y Lufthansa Technik. Juntos tratan de mejorar la flexibilidad y disponibilidad de mantenimiento de aeronaves y reducir significativamente los costes de almacenamiento de piezas de repuesto y así minimizar elcapital inmovilizado. Además, la fabricación aditiva permite aprovechar al máximo la materia prima, ya que apenas quedan sobrantes en la fabricación de las piezas.
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Alhambra-Eidos adquiere el 100% de la empresa española Software Ingenieros

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varios_logo_alhambra-eidosAlhambra-Eidos, compañía comprometida desde 1991 con ofrecer la máxima calidad en proyectos TI globales y en servicios gestionados o en la nube, anuncia la adquisición del 100% de la compañía española Software Ingenieros en diciembre de 2015.

Con un fuerte posicionamiento de valor añadido en soluciones software (.NET, C++ y JAVA) de gestión económica, Software Ingenieros es un negocio rentable y en crecimiento, dado que en 2015 ha generado una facturación de más de 3.000.000 €.
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