Vueling, Air Europa y Ryanair, las aerolíneas más reclamadas de 2016

varios_logo_reclamadorVueling, Air Europa y Ryanair. Por este orden, éstas son las tres aerolíneas que más reclamaciones recibieron el pasado año en reclamador.es, compañía líder en reclamaciones online en España, tras registrar más de 30.000 reclamaciones aéreas en su web, a más de 200 compañías diferentes.

Tras las tres más reclamadas por los usuarios, les siguen muy de cerca Iberia, en cuarta posición, y Norwegian, en quinta. Las incidencias más comunes: retrasos superiores a tres horas y cancelaciones de vuelos.
Sigue leyendo →

Google vence a Apple

varios_poder-de-la-marcaGoogle ha reemplazado a Apple como la marca más valiosa del mundo, con un valor estimado de 109.500 millones de dólares, según el Brand Finance’s Global 500, el ranking anual de la consultora líder a nivel mundial en valoración y asesoramiento estratégico de marca. El índice Global 500 clasifica a las marcas por su valor económico y también calcula aquellas que son más “poderosas”, como se define a las compañías cuyo valor empresarial se ve más positivamente impactado por la fortaleza de su marca. Lego ha sustituido a Disney como la marca más poderosa del mundo.
Sigue leyendo →

Alicia Abad, nombrada nueva Directora del área de Salud y miembro del Comité de Dirección de Gfi España

varios_logo_gfiGfi (www.gfi.es), compañía internacional líder en consultoría, outsourcing e integración en Tecnologías de la Información, con más de 46 años en el mercado europeo, ha nombrado a Alicia Abad, nueva Directora del área de salud de Gfi España.

Alicia Abad proviene de Efron Consulting, compañía que Gfi España adquirió a finales del 2016. La nueva directora del área de Salud dirigirá a un equipo de más de 230 consultores, con una cartera de clientes que cuenta,, hasta el momento con un volumen de negocio de 10,81 millones de euros.
Sigue leyendo →

Echa a volar tu imaginación con Parrot

parrot_bebop2_real-estateSi buscas un regalo original y divertido, Parrot Swing te lo pone fácil. Se acabaron las excusas y la falta de ideas. Parrot Swing permite tener dos drones en uno, gracias a su original forma de ala X, es el príncipe de las acrobacias aéreas.
Regala la posibilidad de pilotar un drone supersónico con una facilidad sorprendente, gracias al avanzado controlador de vuelo y a sus eficaces sensores, Parrot Swing es el único minidrone con despegue y aterrizaje verticales. Sólido y fácil de usar, ¡nada podrá detenerle!
El Parrot Swing se pilota desde la aplicación gratuita “FreeFlight Mini” disponible en Google Play y Apple Store
PVP recomendado: 139€ (Parrot Swing + Parrot Flypad)
Sigue leyendo →

Paradigma primera empresa del sector IT en apostar por la jornada intensiva todo el año

varios_logo_paradigmaParadigma Digital da un paso más en la conciliación de la vida laboral y personal siendo la primera empresa de servicios de tecnología (cuenta con más de 300 empleados especializados en tecnologías como Cloud, Big Data, UX, Velocity Development y NoSQL) en implantar una jornada continua, opcional para sus empleados, durante todo el año.

Para esta compañía, que ya fue reconocida el pasado año por su innovación en la gestión del talento, la búsqueda de la conciliación laboral y personal de sus empleados no es algo nuevo ya que desde su fundación representa un valor esencial convencidos de que ser felices nos hace ser más productivos, algo que vienen demostrando sus niveles continuados de crecimiento del 40% durante los últimos años.
Sigue leyendo →

Kodak Alaris reconocido como Mejor Proveedor de Canal 2017

varios_logo_kodak-alarisRepresentantes del segmento VAR (revendedores que ofrecen un valor añadido) de más de 15 categorías tecnológicas diferentes -incluyendo hardware ECM, movilidad, continuidad de negocio, seguridad en la red, servicios gestionados, etc.- han reconocido a Kodak Alaris como uno de los Mejores Proveedores de Canal de 2017 (Best Channel Vendors for 2017). Se trata del segundo año consecutivo en el que la compañía obtiene este reconocimiento.
Sigue leyendo →

La compra programática de publicidad crecerá un 35% en España en 2017

varios_logo_digilant2La compra programática crecerá un 35% en España en 2017, según un análisis realizado por Digilant, y supondrá el 10% de la inversión total en publicidad digital. Dentro de ese incremento, los datos de la compañía apuntan a que el mayor crecimiento lo experimentará el vídeo, con un aumento de más del 55% de la cantidad invertida por los anunciantes sobre el año pasado, y subirá el 25% en display.
Sigue leyendo →

IBM nombra a Juan Antonio Zufiria director general de IBM Europa

varios_logo_ibm2IBM ha anunciado hoy el nombramiento de Juan Antonio Zufiria como director general de IBM Europa. Juan Antonio Zufiria asume la responsabilidad de liderar el negocio de la compañía en los 49 países que integran esta unidad geográfica, la segunda más importante de IBM en términos de ingresos y oportunidad de mercado.

En su nuevo cargo, Zufiria reportará a Erich Clementi, vicepresidente senior de IBM Global Markets. Hasta ahora Juan Antonio Zufiria era director general de la división europea de servicios tecnológicos, IBM Global Technology Services. Anteriormente, entre 2009 y 2012, fue presidente de IBM España, Portugal, Grecia e Israel.
Sigue leyendo →

El Ayuntamiento de Madrid retoma el sistema de recogida puerta a puerta de papel y cartón solicitado por Repacar

varios_logo_repacarEl Consistorio de la capital y REPACAR iniciaron durante la pasada campaña navideña una prueba piloto de recogida puerta a puerta de papel y cartón en los comercios que ha continuado hasta el presente con datos muy positivos.

En el proyecto se establecieron tres zonas de recogida en las que los comerciantes madrileños no tuvieron que recurrir al contenedor azul para depositar sus residuos de papel y cartón. Los recuperadores denominaron “lotes” a estas zonas.
Sigue leyendo →

5 tendencias en Customer Experience Management para 2017

varios_logo_splioLa gestión de la experiencia de cliente es crucial para ayudar a los negocios a ser más rentables y competitivos. Con el nuevo 2017 que acaba de empezar, nos proponemos hacer un repaso de las 5 tendencias que marcarán el camino del CEM en los próximos 12 meses.

1. El fin del omnicanal
Hasta ahora, nos hemos focalizado en la omnicanalidad entendida como estar presentes en todos y cada uno de los canales y cómo estos se interrelacionen entre sí. Sin embargo, en este 2017, las empresas deberán centrarse no tanto en los canales y su relación como en la experiencia que ofrecen al cliente en su conjunto. Se debe generar consistencia en la experiencia, haciendo que no solo el mensaje sea coherente en todos los canales, sino que la experiencia en su conjunto sea de 10.
Sigue leyendo →