Securitas Direct, compañía líder en Alarmas para hogares y negocios en España y Europa, ha innovado sus sistemas de la mano de Oracle, con el fin de adoptar una solución tecnológica capaz de acelerar el tiempo de respuesta a sus clientes, optimizando la gestión y productividad de sus técnicos de campo.
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everis abre su primer LivingLab, un laboratorio de innovación y co-creación en Barcelona
La consultora multinacional de negocio everis ha abierto su primer LivingLab, un espacio diseñado para impulsar la innovación a través de la co-creación con empleados, clientes, partners tecnológicos, ecosistema emprendedor y académico. El nuevo centro contará con un equipo de más de 60 profesionales que trabajarán en el desarrollo de proyectos y soluciones innovadoras utilizando las principales tecnologías disruptivas.
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Vueling lanza por San Valentín la promoción Voyage à trois
Vueling se suma a la celebración de la fecha más romántica del año con la original propuesta: Voyage à trois, una promoción 3X2 que anima a los pasajeros a viajar en grupos de tres, ahorrando cada pasajero un 33% del total del billete.
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SISTEL impulsa la transformación digital de la Industria Cerámica
La consultora TIC alicantina SISTEL ha puesto en marcha una estrategia para modernizar el Sector de la Cerámica, una actividad industrial donde la mayoría de las empresas trabajan con sistemas informáticos de hace más de una década, que limitan su crecimiento, su expansión internacional y su rentabilidad. Con este objetivo, SISTEL ha abierto una delegación en Villarreal (Castellón), ha creado un equipo ad hoc formado por profesionales con un profundo conocimiento del sector y ha desarrollado un módulo específico para la Cerámica basado en el ERP X3 de Sage.
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Chatbots, Realidad Aumentada e Inteligencia Artificial, entre las tendencias en el ámbito de la experiencia de usuario para 2018
En un contexto en el que prima la omnicanalidad, 6 de cada 10 españoles son total consumer, es decir, compaginan la compra online con la compra física. Según los expertos de Liferay, proveedor de la plataforma Open Source líder para la creación de experiencias digitales, los avances tecnológicos orientados a mejorar la vida de los usuarios han hecho que éstos sean cada vez más exigentes en lo que respecta a las experiencias: quieren que las marcas les proporcionen experiencias completas, que se les ofrezca una información personalizada, adecuada a su perfil y en el momento en que la necesiten.
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La importancia de dibujar el viaje del cliente al completo
Desde hace ya varios años, la experiencia del cliente empieza antes de que comience la compra, y termina después de que acabe. Esta situación ha ayudado a que cada vez se hable más del “customer journey”, ya que la relación entre consumidores y empresas se parece en la actualidad a un viaje en el que el consumidor hace uso de la tecnología para evaluar productos y servicios, probarlos, añadir y eliminar opciones. Este camino incluye un círculo de feedback sin fin, en el que los clientes continúan interactuando y evaluando productos y servicios después de la compra, presionando a las marcas para que ofrezcan una experiencia continua positiva. Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, indica que las marcas pueden moldear activamente este viaje del cliente para conseguir una ventaja competitiva, especialmente en una época tan crucial como la nuestra, en la que los indicadores globales de satisfacción del cliente continúan disminuyendo en todas las industrias.
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Un salto hacia la transformación digital: demarques.es lanza su nueva web
Demarques.es, tienda de muebles y decoración online, en su continua apuesta por la innovación se transforma digitalmente y lanza una nueva web más completa, ágil y con diseño responsive. El objetivo principal es que el cliente pueda navegar de forma cómoda y sencilla por la web con un diseño adaptado a sus necesidades.
Desde 2001, año en el que nació Demarques.es, el objetivo principal de sus fundadores ha sido detectar las necesidades de sus clientes aportándoles soluciones a medida y de valor añadido. Esta nueva apuesta digital muestra que el foco de prioridad de Demarques.es son sus clientes y su satisfacción.
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Tiendanimal recibe 60 millones para llegar a las 100 tiendas en 2020
Tiendanimal, el líder español multicanal de productos para todo tipo de mascotas, ha captado la financiación necesaria para acelerar su plan de crecimiento en la Península Ibérica. Esta financiación de casi 60 millones se ha obtenido principalmente de los fondos de deuda Muzinich y LGT, y se suma a una línea de circulante firmada con el Banco Santander además de una ampliación de capital de los actuales accionistas, entre los que se encuentran Miura Private Equity y el equipo directivo.
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4 principios imprescindibles para cumplir con el RGPD
El nuevo reglamento de protección de datos europeo está dando mucho que hablar, 2018 será el año de la seguridad y la protección. No obstante, hay una fecha marcada en rojo en el calendario empresarial, el 25 de mayo. A partir de ese día, el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) se aplicará definitivamente a todas las organizaciones. Sin embargo, todavía son muchas las dudas que existen en torno a esta nueva legislación. En este contexto Hocelot, compañía 100% de capital español especializada en la obtención y verificación de datos de personas físicas en tiempo real, advierte de los cambios que las empresas deben afrontar para cumplir con esta nueva regulación.
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El sector turístico español se reúne en Palma para analizar las oportunidades de la economía digital
Más de 60 directivos de las principales empresas del sector turístico español se reunieron ayer en Palma de Mallorca para analizar el impacto y las oportunidades que ofrecen al turismo las tecnologías digitales. El Summit Turismo Oracle, un evento organizado por la compañía tecnológica, ha contado con la participación de directivos de las mayores empresas hoteleras, aerolíneas, agencias de viajes y grupos turísticos que operan en España y que comparten una inquietud: cómo aplicar la innovación tecnológica para conseguir ventajas competitivas.
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