Salesforce incorpora IoT para mejorar el servicio al cliente haciéndolo más predictivo y proactivo

varios_logo_salesforceSalesforce, la empresa número 1 en CRM, ha anunciado la disponibilidad de IoT Insights como componente Lightning dentro de la plataforma Field Service Lightning. Con esta solución, la información de IoT se muestra directamente dentro de la app móvil de Service Cloud y Field Service Lightning junto con los datos de CRM, ofreciendo a las empresas los datos que necesitan para ofrecer un servicio al cliente personalizado, predictivo y proactivo.
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Tendencias del marketing digital para 2019

varios_sortlist_tendencias-marketing.jpgLa velocidad de desarrollo de la tecnología es imparable. Las empresas están inmersas en esta dinámica que obliga a tener en cuenta las nuevas tecnologías que son tendencia y las prácticas asociadas a ellas para afinar las estrategias de marketing de cara el próximo año. En este sentido Sortlist, la plataforma digital que pone en contacto a agencias de comunicación, publicidad y relaciones públicas con empresas que buscan servicios digitales y de comunicación, desvela los servicios digitales emergentes que marcarán la tendencia en 2019.
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Deliveroo organiza un desayuno saludable para familiares de pacientes y personal asistencial del Hospital San Rafael de Madrid

varios_deliveroo-hospital-san-rafael.jpgLa enfermedad no entiende de fiestas ni celebraciones, y aunque ya muchos de nosotros preparamos con ilusión la Navidad, son muchas las personas que no podrán disfrutar de esas fechas tan entrañables como la mayoría de los españoles y pasarán esos días tan especiales acompañando a sus seres queridos en algún hospital. Por esa razón, Deliveroo, la empresa de comida de calidad a domicilio, obsequió ayer a familiares de pacientes y a trabajadores de la 4ª planta de Hospitalización Pediátrica del Hospital San Rafael de Madrid, con un desayuno saludable.
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Amazon lanza Appstore Play&Shop, que te permite ahorrar en tus compras en Amazon.es mientras juegas a tus juegos favoritos

Appstore Play&Shop es una nueva función de Amazon Appstore para dispositivos Android que permite a los clientes de Amazon.es jugar a sus juegos favoritos y obtener un reembolso del 10% del importe que gasten al comprar apps o realizar compras integradas a través de Amazon Appstore. El importe acumulado puede utilizarse para adquirir una gran variedad de apps y juegos en Amazon Appstore o bien todo tipo de productos en Amazon.es, como pueden ser libros, dispositivos electrónicos, música, películas, ropa o juguetes, entre otras muchas cosas. Para empezar a jugar y ahorrar con Appstore Play&Shop, sigue el siguiente enlace: http://www.amazon.es/playandshop.
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El Corte Inglés y Alibaba firman un acuerdo para desarrollar una colaboración global

El Corte Inglés, líder europeo de grandes almacenes, y Alibaba Group, líder mundial en tecnología, han firmado un acuerdo de intenciones para desarrollar una estrecha colaboración en las áreas de comercio minorista y distribución, servicios de cloud computing, innovación digital y pagos a través del móvil. Ambas compañías han puesto en marcha esta colaboración con el fin de aprovechar sus respectivas fortalezas y las de sus distintas unidades de negocio y empresas asociadas, incluyendo Tmall, Alibaba Cloud, Alipay y AliExpress, que podrán colaborar en el desarrollo de las iniciativas correspondientes.
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MyInvestor se alía con Bnext para ofrecer productos financieros a los clientes de su marketplace

El neobanco digital MyInvestor ha alcanzado un acuerdo pionero con Bnext, el primer marketplace español de productos financieros, con el fin de incorporar algunos de sus productos estrella dentro de la oferta que este centro comercial virtual ofrece a sus clientes.

Uno de esos productos es la Cuenta Remunerada MyInvestor, una cuenta gratuita, sin comisión de apertura ni de mantenimiento, ni condiciones de domiciliación de nóminas o recibos. Además, ofrece una remuneración del 1%TAE, 1%TIN, lo que quiere decir que de cada 1.000€ que el cliente mantenga durante un año en la cuenta recibirá 10€. Esta remuneración, la más alta del mercado, aplica desde el primer euro y hasta un máximo de 15.000€, y la liquidación se realiza de forma mensual.
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PcComponentes aumenta un 50% su facturación durante el Black Friday 2018 y bate su propio récord

PcComponentes, el e-commerce español de tecnología e informática, ha vuelto a registrar un nuevo hito en su historia gracias al excelente desempeño que presentó durante la última edición del conocido Viernes Negro, en el cual logró un incremento del 50% en sus cifras de facturación y pedidos respecto al mismo periodo del año pasado.

En concreto, en esta edición del Black Friday, la compañía ha alcanzado cifras excepcionales, como reflejan las 146.000 órdenes de compra y más de 310.000 artículos vendidos frente a los 100.000 pedidos registrados en 2017. El domingo 18, cuando se abrieron las ventas, se efectuaron en el intervalo de las primeras dos horas –de 22:00 a 00:00 horas– un pedido por segundo, resultado que solo se consiguió durante una hora el año pasado.
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Las colas para pagar cuestan a los retailers españoles más de 4.000 millones de euros

Un estudio realizado por Adyen, la plataforma de pago preferida por muchas de las grandes compañías del mundo, revela que esperar colas para pagar es uno de los principales motivos de abandono de los compradores españoles, lo que supone para los retailers en España unas pérdidas anuales de 4.246 millones de euros. De esta cifra, 2.215 millones de euros corresponden a pérdidas debidas a que los compradores adquieren los productos en un retailer alternativo, mientras que los 2.031 millones de euros restantes corresponden a compras que finalmente no se realizaron.
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Durante la semana de Black Friday, se han adelantado las compras y aumenta el uso del móvil y las redes sociales

Salesforce, la empresa número uno en CRM, ha publicado un nuevo estudio sobre las tendencias de compras en la semana del Black Friday. Salesforce ha analizado las actividades de cientos de millones de consumidores en más de 30 países impulsados por Commerce Cloud, miles de millones de interacciones con usuarios registradas por Marketing Cloud, millones de operaciones visualizadas en Service Cloud y datos del informe “Shopper-First Retailing” orientado a proporcionar conocimiento a los retailers para avanzar más rápido en su negocio y tomar mejores decisiones.
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Fundación Telefónica pone en marcha el proyecto Youth Empowerment junto a United Way

varios_fundacion-telefonia_united-way.jpgFundación Telefónica ha puesto en marcha el proyecto Youth Empowerment, dirigido a niños y jóvenes en una situación socioeducativa vulnerable y cuyo objetivo es promover un cambio real en su entorno, a partir de las necesidades que ellos mismos identifiquen utilizando la metodología de Design For Change.

El proyecto, que comenzará a mediados del mes de noviembre, está dirigido por United Way España y ejecutado por la ONG Design for change y tendrá como beneficiarios a jóvenes del grupo CENTRO ABIERTO de YMCA Getafe. Desde noviembre y hasta marzo de 2019 un total de seis talleres tendrán lugar los viernes por la tarde.
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