Woxter incorpora el sistema ticketing en su Servicio de Atención al Cliente

varios_logo_woxter2El principal objetivo de Woxter es ofrecer una experiencia de usuario eficaz y rápida a sus clientes que, cada vez más expertos, buscan productos de máxima calidad y exigen contar con el respaldo de un servicio técnico profesional y eficiente. Para optimizar su Servicio de Asistencia Técnica, Woxter ha incorporado el sistema de ticketing para la gestión y resolución en tiempo real de cualquier tipo de incidencia.

La principal novedad del sistema ticketing es su flujo de trabajo. Cuando un usuario realiza una consulta en el teléfono de asistencia técnica de Woxter (902 877 999) o bien desde internet, se recopila información concreta y se crea un ticket que se registra en el sistema. Una vez que el caso queda totalmente solucionado es marcado como resuelto en la plataforma. De esta forma, si vuelve a producirse una consulta similar, toda la información estará de inmediato a disposición del técnico, garantizando una rápida respuesta.
Sigue leyendo

El Príncipe y Hisense vuelven a las pantallas

varios_logo_hisenseHisense, uno de los principales fabricantes del mundo de televisores de pantalla plana, electrodomésticos, dispositivos móviles y electrónica de entretenimiento, se estrenó el pasado martes como patrocinador tecnológico oficial de la serie El Príncipe, la más vista de 2014 con un share de media del 26,8%.

La serie estrenó su segunda temporada en Telecinco con un 24,7% de share y 4,8 millones de espectadores regresando como líder en la parrilla televisiva. Esta segunda y última temporada arranca seis meses después del exitoso último capítulo y se instala en el prime time de Mediaset con interesantes novedades.
Sigue leyendo

Sony confirma la llegada de HDR a los TVs BRAVIA™


Sony ha sido siempre el líder en 4K y nuestras tecnologías exclusivas han sido las responsables de proporcionar a los amantes de la televisión lo mejor en calidad de imagen, sea cual sea el contenido que quieran ver.Nuestras décadas de experiencia nos permiten introducir el estándar HDR en nuestra series de televisores 4K Ultra HD y reforzar el contraste gracias a la exclusiva tecnología X-tended Dynamic Range PRO de Sony”, comentó Motoi Kawamura, director general de marketing y planificación de producto de TV en Sony Europa.“Y ahora, al unir nuestra calidad de imagen sin igual con Android TV, estamos listos para proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia de uso posible”.
Sigue leyendo

Mantén siempre tus dispositivos con batería gracias a la nueva estación de multicarga de Hama

hama_multicarga
El fabricante de accesorios para productos tecnológicos Hama da un paso adelante en el mercado de los gadgets con el lanzamiento de su nueva Powerhouse, una estación multicarga que ofrece versatilidad y funcionalidad al usuario para que preocuparse de la batería de su smartphone o tablet, parezca un aspecto del pasado.

Powerhouse de Hama es perfecta para todos aquellos consumidores que, ya sea por trabajo o por asuntos personales, están obligados a utilizar continuamente varios dispositivos para mantenerse conectados y se enfrenten a problemas de autonomía. Por esto, la principal característica de este accesorio es que permite conectar simultáneamente hasta cuatro smartphones o tablets y mantenerlos cargados en cualquier lugar y momento.
Sigue leyendo

Estas vacaciones consigue el selfie perfecto gracias a Rollei

rollei_selfie
Un festival, visitar una gran ciudad, una maratón… cualquier actividad es una buena excusa para inmortalizar los mejores momentos de ocio y relax de la forma más original con la nueva colección de palos selfie de Rollei, empresa alemana especializada en la fabricación de productos y accesorios fotográficos.

Rollei presenta una colección de 4 palos selfie que se adaptan a todo tipo de actividades, bolsillos y estilos: 4 Style, 4 Life, 4 Smile y 4 Fun.
Sigue leyendo

FUJITSU PRIMEFLEX hace la vida más fácil a los clientes SAP

varios_logo_fujitsuFujitsu lanza al mercado nuevas soluciones a los clientes que utilizan o planean utilizar el software de SAP®, gracias a una mayor expansión de su portfolio de sistemas integrados PRIMEFLEX. Estas nuevas incorporaciones amplían sus capacidades, lo cual ha sido recibido muy positivamente por sus clientes, ya que la multinacional se posiciona con una completa oferta de sistemas pre-configurados y pre-testeados listos para funcionar para el centro de datos centrado en el negocio.
Sigue leyendo

Woxter entre los 5 principales fabricantes de electrónica de consumo en España

varios_logo_woxter2El fabricante de equipos informáticos y electrónica de consumo Woxter, cerró un 2014 con ventas por valor de 31 millones de euros, situándose entre las 5 primeras marcas en España por número de unidades vendidas, y aumenta su facturación en Latinoamérica en más del 75% respecto a 2013.

Woxter sigue consolidándose en el mercado español con un modelo de negocio rentable y sostenible que ofrece a los usuarios un rico portfolio de productos siempre con la mejor relación calidad/precio.
Sigue leyendo

Primavera sin alergias con Kobold VK150

kobold_vk150_2Con la llegada de la primavera nuestros hogares se abren al exterior, es tiempo de abrir las ventanas de nuestra casa para dejar entrar el aire cálido y la luminosidad. Precisamente, esta época es también la más peligrosa para los alérgicos al polvo, ácaros y polen. Las partículas del exterior llegan a través de la ropa o los zapatos a nuestros hogares y en primavera, en abundantes cantidades. Para poder disfrutar de tu casa sin que los estornudos perturben tu tranquilidad, proponemos Kobold VK150. Este sistema revolucionario permite al usuario una limpieza e higiene exhaustiva a prueba de alérgicos. Una herramienta práctica y eficaz, que se presenta como la mejor opción para tener el hogar apunto y libre de alérgenos en primavera.
Sigue leyendo

Disfruta de la primavera: 3 consejos para reducir el estrés y mejorar la productividad en el trabajo

philips_mmd_27pulgadas_crystalclear¡Primavera! Por fin, los días vuelven a ser más largos y el tiempo mejora. La mayoría de la gente sale a la calle y trata de aprovechar al máximo disfrutando de su tiempo libre. Pero también hay un par de mails por mandar, un compañero espera que le devuelvas una llamada y queda un documento por terminar.

En estos momentos, muchos desearían que su día tuviese 30 horas. Sin embargo, tener más tiempo a menudo no es la única solución. Frecuentemente, son las pequeñas cosas las que realmente ayudan a hacer el trabajo menos estresante y más productivo. MMD, una marca líder en tecnología y socio con licencia de marca para monitores Philips, ofrece una serie de consejos sobre cómo hacer tú día a día más productivo, empleando el tiempo de un modo más eficiente.
Sigue leyendo

La nueva tecnología WRITEit de Lenovo facilita la escritura en los PCs y las tablets

lenovo_writeitLenovo ha presentado hoy WRITEit, una nueva e innovadora aplicación que mejora la experiencia de escribir a mano con el lápiz digital en determinados dispositivos habilitados. WRITEit transforma la escritura en una solución útil y práctica para introducir información prácticamente en cualquier sitio donde se puede escribir. Es compatible con determinados dispositivos Windows 8 de Lenovo que incluyen lápiz digital, activo o la tecnología AnyPen, y permite realizar comentarios y correcciones en tiempo real. Esto hace que los usuarios utilicen más el lápiz que el teclado, ya que se les ofrece una experiencia continuada, más rápida y más precisa.
Sigue leyendo