El 70% de los españoles considera que la inteligencia artificial promete más de lo que realmente hace por ellos. Ante esta brecha entre expectativas y utilidad, Samsung Electronics Iberia ha defendido hoy en el encuentro organizado por AMETIC en Santander, con motivo de su 40 aniversario, la necesidad de avanzar hacia una IA más útil, natural y integrada en la vida cotidiana.

Así lo ha señalado David Alonso, vicepresidente y responsable del negocio de Mobile eXperience de Samsung Electronics Iberia, durante su intervención en el encuentro, en la que ha abordado la evolución de la inteligencia artificial desde una perspectiva centrada en las personas.

“La verdadera innovación no consiste solamente en añadir funciones, sino en lograr que la tecnología se vuelva más discreta, útil y confiable en la vida real. La próxima revolución de la inteligencia artificial llegará cuando dejemos de pensar en ella”, ha señalado Alonso.

Para Samsung Electronics Iberia, esta evolución implica pasar de una IA que el usuario tiene que buscar y aprender a utilizar a una inteligencia integrada en la experiencia tecnológica, capaz de comprender el contexto, anticiparse a determinadas necesidades y reducir pasos. El filtrado inteligente de llamadas, las alertas de privacidad o la asistencia contextual son algunos ejemplos.

Los españoles buscan una IA más útil

Según “La IA ante el Espejo”, estudio elaborado por Ipsos para Samsung Electronics Iberia a partir de 1.000 entrevistas realizadas en España en febrero de 2026, la adopción de la inteligencia artificial ha aumentado un 60% respecto a 2024. Sin embargo, el 70% de los españoles considera que la IA promete más de lo que realmente hace por ellos.

Para Samsung esta realidad confirma que la siguiente etapa de la IA dependerá de su capacidad para convertirse en una herramienta cotidiana, fiable y fácil de utilizar. La visión global de la compañía pasa por una IA cada vez más integrada en la vida de las personas: menos visible como funcionalidad independiente y más presente como una capa de inteligencia capaz de simplificar tareas, comprender el contexto y reducir la carga del usuario.

Esta visión global se apoya en tres prioridades: extender los beneficios de la IA a escala, impulsar experiencias abiertas y conectadas y generar la confianza necesaria para incorporarla de forma natural al día a día.

Sobre esta visión se articula la estrategia global de Samsung en torno a la IA, con tres pilares clave: IA para la vida real, IA confiable y segura, y una Experiencia Unificada. Es decir, el objetivo es que la IA que aporte utilidad tangible; que sitúe la seguridad, la privacidad y el control del usuario en el centro; y que reduzca la fragmentación entre dispositivos para ofrecer experiencias más conectadas, personales y sencillas.

“La tecnología debe adaptarse a las personas, no al revés. El verdadero valor de la IA estará en ayudarnos a hacer las cosas de forma más sencilla, manteniendo siempre la confianza y el control del usuario”, ha añadido Alonso.

Inteligencia Artificial con impacto social

Esta visión se extiende también a Tecnología con Propósito, la iniciativa de Samsung en España para aplicar la innovación a retos sociales concretos. Durante más de 13 años la compañía ha impulsado 31 proyectos y destinado más de 25 millones de euros a ámbitos como educación, accesibilidad, cultura, y empleabilidad. Entre ellos se encuentran TALK, para facilitar la comunicación de personas con ELA; UNFEAR, que utiliza IA para ayudar a mejorar el día a día de las personas con autismo; e IMPULSE, orientado a personas con trastornos del habla.

Durante su intervención, Alonso ha destacado el valor de The Mind Guardian, el último gran proyecto de Samsung en España. Esta herramienta gratuita lanzada al mercado en marzo de 2025 ha sido desarrollada junto con la Universidad de Vigo y utiliza IA para explorar funciones cognitivas e identificar posibles señales de alerta sobre la salud cerebral en mayores de 55 años. Ya ha sido utilizada por más de 100.000 personas y destaca su 97% de precisión.

Alonso ha valorado también la importancia de foros como AMETIC para alinear a empresas, instituciones y sociedad en torno a una misma visión de futuro tecnológico. “La innovación con impacto no nace del producto, sino de la escucha. La IA no debe sustituir a las personas; debe acompañarlas, ampliar sus capacidades y ayudarles a tomar mejores decisiones”, ha concluido David Alonso.

Esta visión refleja también la propuesta de valor de Tecnología con Propósito: impulsar un crecimiento consciente poniendo al alcance de las personas tecnologías que potencien su desarrollo. Una filosofía con la que Samsung busca generar un impacto positivo en la sociedad y que se resume en una idea: “Crecer haciendo crecer”.