Simplificar los procesos comerciales, agilizar las negociaciones, poner en valor los datos y reforzar las competencias del canal: con estos objetivos, Acer for Business lanza el nuevo Acer Channel Partner Portal, una plataforma digital diseñada para centralizar todas las actividades de los partners en un único entorno integrado.

Acer Channel Partner Portal se estructura en torno a cuatro áreas estratégicas: Fast bid, Deal registración y programas de fidelización para la gestión comercial; Análisis comercial para optimizar la selección de productos; Servicio y Garantía para el soporte posventa; Academia y Marketing para la formación y la promoción.

Ya activo en nueve países —España, Italia, Reino Unido, Francia, Portugal, Países Bajos, Bélgica, Suiza y Polonia— y listo para extenderse al resto de la región EMEA, el portal ha sido concebido para un mercado IT cada vez más dinámico y competitivo, y representa una evolución significativa en la relación con revendedores y distribuidores. También ofrece acceso inmediato a recursos estratégicos, flujos de trabajo automatizados y nuevas oportunidades de negocio.

“Acer Channel Partner Portal nace con un objetivo preciso”, afirma Cristina Pez, director Commercial Marketing and Go-to-Market Acer EMEA. “Simplificar y hacer más eficientes los procesos de venta dentro de nuestro ecosistema de canal. No se trata de añadir complejidad, sino de integrar y automatizar las actividades diarias entre Acer y los revendedores, mejorando la gestión de las ventas y de las negociaciones más articuladas. Al mismo tiempo, la posibilidad de rastrear datos y oportunidades permite tomar decisiones más rápidas y realizar una gestión más eficaz del negocio”.

Fast bid y Deal registración: oportunidades más ágiles y transacciones estructuradas

Una de las funcionalidades clave de la plataforma es el Fast bid, que permite a los distribuidores obtener descuentos al instante sobre los productos disponibles en stock. Esta herramienta está diseñada para agilizar la gestión del inventario y mejorar la rotación de existencias, ofreciendo a los distribuidores acceso a condiciones de precios ventajosas en tiempo real.

En el núcleo del portal se encuentra el sistema de Deal Registration, diseñado para gestionar negociaciones personalizadas que involucran configuraciones específicas, altos volúmenes o evaluaciones técnicas y comerciales detalladas.

Los distribuidores pueden enviar solicitudes a través del portal, definir configuraciones, cantidades y condiciones, y cargar la documentación necesaria. El proceso interno automatizado de Acer garantiza una visibilidad completa del estado del acuerdo, un mayor control y tiempos de respuesta significativamente más rápidos. 

Productos, datos y herramientas para decisiones más rápidas
Los distribuidores tienen acceso a listas de precios actualizadas y a una completa área de productos, con fichas técnicas detalladas, la posibilidad de comparar hasta tres dispositivos y herramientas de comparación avanzadas. Este verano, se pondrán a disposición funcionalidades basadas en IA para apoyar el desarrollo de fichas de producto personalizadas y documentación comercial. Esta automatización simplificará las actividades de preventa y aumentará la productividad de los distribuidores. 

Fidelización y crecimiento: el loyalty program
El portal introduce un programa de fidelización totalmente automatizado diseñado para fomentar la continuidad de las compras y fortalecer la relación con los revendedores. Cada compra genera una acumulación progresiva de valor, convertida en «créditos» que pueden utilizarse para pedidos futuros. El sistema integrado permite la monitorización en tiempo real, actualizaciones automáticas de los umbrales y una gestión sin intervención manual. 

Academia: un área de formación estratégica y siempre disponible
Con la sección Academia, Acer refuerza su compromiso con el desarrollo de la experiencia del canal ofreciendo un entorno dedicado a la formación continua y de fácil acceso. Los contenidos educativos, denominados «Tech Pills», están diseñados para ser breves y prácticos, lo que permite a los socios mantenerse actualizados incluso con disponibilidad de tiempo limitada. Los temas incluyen, por ejemplo, IA, sostenibilidad, servicios, actualizaciones del catálogo de productos y tendencias del mercado. 

Marketing: apoyo operativo y comunicación eficaz
El portal integra una completa y personalizable biblioteca de marketing, que permite a los socios aprovechar materiales listos para usar o con co-branding, incluidas campañas digitales, folletos y dípticos, contenidos para redes sociales, infografías y boletines. Esta solución permite incluso a las organizaciones más pequeñas comunicarse de manera profesional sin necesidad de recursos dedicados. 

Soporte y asistencia técnica: el estandarte de Acer For Business
La plataforma también incluye una sección dedicada a los servicios posventa —el verdadero buque insignia de Acer for Business—, que reúne contenidos informativos y herramientas operativas. Los distribuidores pueden supervisar garantías y extensiones, registrarlas en nombre de los clientes y realizar un seguimiento del estado de las reparaciones en tiempo real. Estas funcionalidades no solo mejoran la eficiencia, sino que también abren nuevas oportunidades de negocio, como renovaciones, ampliaciones o actualizaciones tecnológicas, convirtiendo el servicio en un motor activo de las relaciones con los clientes y del crecimiento empresarial.