Nippon Sanso continúa acelerando su transformación digital en España y Europa de la mano de la inteligencia artificial de Microsoft. La compañía, anteriormente conocida como Nippon Gases, es uno de los principales grupos industriales especializados en gases industriales, electrónicos y médicos, con presencia global.

Su actividad abarca desde la producción y suministro de oxígeno, nitrógeno, argón, hidrógeno o helio, hasta soluciones avanzadas para sectores como industria pesada, electrónica y semiconductores, sanidad, energía y alimentación. A nivel mundial, el grupo opera en más de 30 países y es el cuarto mayor proveedor mundial de gases industriales. En Europa, está presente en más de 14 países, incluido España, dando servicio a más de 150.000 clientes.

La organización ha puesto Microsoft 365 Copilot a disposición de más de 3.000 empleados en Europa con el objetivo defomentar el uso de la inteligencia artificial impulsando así la innovación y la eficiencia. Además de promover el uso de Microsoft 365 Copilot Chat entre todos los equipos, se suma la implementación de más de 1.600 licencias de Microsoft 365 Copilot, orientadas a mejorar la productividad, la calidad del trabajo y el bienestar en los puestos de trabajo de oficina (information workers). Paralelamente, se han puesto en marcha distintas medidas para facilitar su adopción, reforzar la seguridad —especialmente en plataformas como SharePoint y OneDrive— y mejorar la protección de la información.

La integración progresiva de Copilot en los procesos de trabajo dentro del ecosistema de Microsoft 365 y Power Platform continúa consolidándose en la compañía, facilitando su uso en el día a día y alcanzando un alto nivel de adopción.

Productividad impulsada por la inteligencia artificial

Los resultados de esta transformación ya empiezan a ser tangibles. Los equipos trabajan con mayor agilidad, dedican menos tiempo a procesos repetitivos y pueden centrarse en actividades de mayor valor añadido. En este contexto, empleados de distintas áreas han desarrollado más de 100 agentes de IA para dar respuesta a necesidades concretas del negocio. Como resultado, Nippon Sanso ha logrado mejorar de forma tangible la productividad de sus equipos, confirmando el impacto positivo de la Inteligencia Artificial cuando se integra de forma efectiva en los procesos y en la cultura corporativa.

“La incorporación de Microsoft 365 Copilot a nuestro entorno de trabajo ha supuesto un punto de inflexión en la forma en que nuestros equipos interactúan con la información y con los procesos del negocio. El desarrollo de agentes de IA por parte de los propios empleados es una muestra clara del grado de adopción y de la madurez digital que estamos alcanzando como organización” afirma Carlos Restrepo, responsable de aplicaciones Modern Workplace y BizApps de Nippon Sanso Europe.

De forma paralela, la compañía continúa sustituyendo herramientas tecnológicas previas con el objetivo de simplificar la gestión, optimizar costes e impulsar una evolución más ordenada dentro del entorno Microsoft. Esta decisión responde a su capacidad para incorporar la inteligencia artificial sobre una base tecnológica ya existente, acelerando la adopción sin necesidad de transformaciones disruptivas.

En este proceso, ENCAMINA ha sido un socio clave, no solo por su experiencia en tecnologías de Microsoft, sino también por su capacidad para acompañar a Nippon Sanso en un cambio que va más allá de la tecnología y afecta a la forma de trabajar y a la mentalidad de los equipos.

“En Nippon Sanso entendemos la innovación digital como una palanca real de transformación: aplicamos la IA y la tecnología para mejorar la productividad, la sostenibilidad y la eficiencia operativa, seguir liderando la transformación de la industria y atraer al mejor talento digital hacia un entorno donde la tecnología genera impacto real”, señala Javier Álvarez CIO de Nippon Sanso Europe.

En los próximos meses, la compañía continuará avanzando en la adopción de Copilot, en el desarrollo de nuevos agentes a través de Power Platform y en la integración de estas capacidades en soluciones como Dynamics 365, con el objetivo de reforzar áreas clave como ventas y soporte.