Wallapop, la plataforma líder de compraventa de productos de segunda mano, lanza Wallapop Club, un nuevo sistema de puntos diseñado para fomentar una mayor recurrencia en la compraventa y mejorar la experiencia de los usuarios dentro de la plataforma.

Este programa se basa en una idea sencilla: toda compraventa realizada con éxito en la plataforma le genera puntos al usuario, tanto para el que compra como para el que vende. Con este sistema, la compañía reconoce y premia la participación activa de sus más de 21 millones de usuarios, reforzando así el hábito de recurrir a la segunda mano. Según el informe de La Red del Cambio 2024, el 94% de los españoles afirman recurrir a los reutilizados de manera habitual para sus compras, una tendencia que Wallapop busca seguir impulsando con esta iniciativa.

Un programa de fidelización que premia cada transacción de la plataforma
Con Wallapop Club, los usuarios ganan 5 puntos por cada euro invertido. Los puntos se acumulan automáticamente tras cada compraventa completada con éxito y tienen una validez de un año desde la fecha en la que se obtienen. En Wallapop Club, pueden canjearse por dos tipos de beneficios: el descuento en gastos de envío, que requiere un mínimo de 100 puntos, y el aumento en la visibilidad de un anuncio, para el que se necesitan al menos 400 puntos.

Este enfoque convierte cada operación en una oportunidad de obtener recompensas, independientemente del rol que adopte el usuario en cada momento, y sitúa la fidelización como una consecuencia natural de usar la plataforma. Con estas opciones, Wallapop permite a los usuarios decidir cómo aprovechar sus puntos en función de sus necesidades, ya sea facilitando nuevas compras o ayudando a acelerar la venta de sus productos.

“Wallapop Club nace con vocación de futuro. A largo plazo, aspiramos a incorporar nuevas herramientas que nos permitan mostrar el impacto positivo que generan los usuarios con cada transacción, como clasificaciones de sostenibilidad. Nuestro objetivo es reforzar la conciencia medioambiental y hacer que comprar y vender de segunda mano sea una experiencia práctica y gratificante, que contribuye a un consumo más responsable» comenta al respecto Edurne de Oteiza, directora de Marketing en Wallapop.