El conocido como Blue Monday, que este año se sitúa el próximo 19 de enero, suele señalarse como uno de los días más difíciles del año desde el punto de vista emocional. Más allá del debate sobre su origen, esta fecha sirve como recordatorio de cómo determinados estados de ánimo pueden influir en el comportamiento digital de las personas. En este contexto, ESET, compañía líder en ciberseguridad, advierte del auge del llamado phishing emocional, una técnica de fraude que aprovecha momentos de mayor vulnerabilidad psicológica para engañar a los usuarios.

A diferencia de otras estafas más técnicas, el phishing emocional se basa en la manipulación de sentimientos como la urgencia, el miedo o la preocupación. Los ciberdelincuentes diseñan mensajes que simulan problemas con cuentas personales, cargos inesperados, emergencias familiares o situaciones límite, con el objetivo de provocar una reacción rápida y poco reflexiva por parte de la víctima.

La urgencia emocional como herramienta de engaño

El phishing emocional se caracteriza por generar una fuerte presión psicológica. El mensaje suele transmitir que algo grave está ocurriendo o está a punto de ocurrir, y que solo existe una solución inmediata: hacer clic en un enlace, responder al mensaje o facilitar datos personales o bancarios.

Expresiones como “si no actúas ahora perderás el acceso”, “tu cuenta ha sido comprometida” o “necesitamos tu ayuda urgente” son habituales en este tipo de fraudes, y buscan bloquear el pensamiento crítico y el sentido común del usuario. Así lo explica Josep Albors, director de Investigación y Concienciación de ESET España: “Cuando una persona está cansada, preocupada o emocionalmente más sensible, es más fácil que baje la guardia. Los atacantes lo saben y adaptan sus mensajes para generar respuestas impulsivas, no razonadas”.

Seis señales para detectar un intento de phishing emocional

Ante este tipo de fraudes, que buscan explotar estados de ánimo como la ansiedad, el miedo o la culpa, ESET recomienda prestar especial atención a una serie de señales de alerta que pueden ayudarte a identificar un intento de phishing emocional antes de caer en el engaño:

1. Lenguaje alarmista o dramático: El mensaje apela directamente al miedo, la culpa o la ansiedad desde el primer momento.
2. Sensación de urgencia extrema: Se transmite que no hay tiempo para pensar y que la acción debe ser inmediata.
3. Solicitudes inesperadas: Se piden datos, pagos o acciones que no encajan con situaciones habituales.
4. Mensajes genéricos o con errores: Aunque apelan a emociones, suelen estar poco personalizados o contener fallos.
5. Enlaces o archivos sospechosos: Dirigen a páginas que imitan servicios conocidos o incluyen adjuntos no esperados.
6. Uso de canales poco habituales: El aviso llega por SMS o mensajería instantánea cuando normalmente no se usa ese medio.

Qué hacer para protegerte frente al phishing emocional

Desde ESET España recomiendan no tomar decisiones precipitadas ante mensajes que generan inquietud o presión emocional. Pararte unos segundos para analizar el contenido y verificar la información por canales oficiales puede marcar la diferencia entre caer o no en la trampa. “La mejor defensa frente al phishing emocional es la calma. Ninguna empresa legítima exige decisiones inmediatas bajo presión psicológica”, añade Albors.

En fechas como el Blue Monday, la concienciación en ciberseguridad cobra aún más importancia. Reconocer cómo ciertos mensajes buscan provocar una reacción emocional ayuda a proteger no solo los datos personales, sino también la tranquilidad y el bienestar digital de los usuarios.