
Foundever, compañía líder en servicios de nueva generación que está reinventando la experiencia de cliente (CX), ha presentado los resultados de su II Observatorio de Tendencias en CX en España, que confirman que, aunque la inteligencia artificial continúa acelerando las interacciones con los clientes, el toque humano sigue siendo esencial para construir confianza y fidelidad hacia las marcas.
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