Intrum, líder en gestión de créditos, amplía su contrato de servicios globales de TI con Fujitsu

Intrum, el grupo de servicios de gestión de crédito líder en Europa, ha firmado un nuevo contrato de externalización de infraestructuras informáticas a nivel mundial por cinco años con Fujitsu. El contrato con Fujitsu fue renovado tras una evaluación competitiva.

El acuerdo renovado abarca 24 países, y Fujitsu proporcionará servicios de TI totalmente externalizados, incluyendo la gestión del centro de datos, la TI híbrida, la seguridad, el servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, y la asistencia al usuario final para más de 10.000 usuarios. Una adición a los servicios proporcionados por Fujitsu es la implementación de ServiceNow como herramienta de gestión de servicios para permitir a Intrum mejorar aún más su eficiencia operativa.

Johan Brodin, CTO de Intrum, dijo: «Ayudamos a las empresas a prosperar cuidando a sus clientes y ofreciendo soluciones diseñadas para mejorar el flujo de caja y permitir la rentabilidad a largo plazo. Para nosotros, es fundamental contar con una infraestructura de TI potente, ágil y segura, respaldada por un socio con el alcance global para proporcionar soporte local. Estamos convencidos de que Fujitsu es el socio adecuado para nosotros y seguirá sentando las bases de la calidad, la eficiencia y la mejora de los procesos, con un equilibrio óptimo entre la automatización y el toque humano.»

Håkan Dahlström, Director General de Fujitsu Suecia, comentó: «Intrum ha hecho una clara elección para seguir poniendo la gestión de su infraestructura de TI en las manos expertas de Fujitsu. Intrum permite a sus clientes acelerar sus negocios a través de una gestión eficaz y Fujitsu se enorgullece de ser un futuro socio en esta labor, asegurando que la tecnología de Intrum sea capaz de jugar un papel clave en la cadena de valor.

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