Webex by Cisco reinventa las experiencias de trabajo híbridas

En el mundo laboral de hoy, optimizar las interacciones virtuales, presenciales e híbridas es más importante que nunca. Para ofrecer la mejor experiencia de trabajo posible, Cisco ha anunciado nuevas funcionalidades de Webex que priorizan a las personas.

“Estamos en uno de los mayores cambios de la forma de trabajar en décadas. Para atraer y retener a los talentos más preciados, las organizaciones deben alinearse con los deseos y valores de los trabajadores, incluyendo cómo, dónde y cuándo trabajar”, destaca Jeetu Patel, Vicepresidente Ejecutivo y Director General de Colaboración y Seguridad en Cisco. “A medida que avanzamos hacia una experiencia de trabajo híbrida e inclusiva para todos, Webex sitúa a las personas en primer lugar”.

Las nuevas funciones de Webex ayudan a las organizaciones a mantener a sus empleados productivos y comprometidos de forma segura:

Estilos de trabajo flexibles, respondiendo a las distintas necesidades de colaboración, dispositivos y plataformas de reunión.
· Las nuevas capacidades de Vidcast, la solución de mensajería de vídeo asíncrona de Webex, permiten a los trabajadores remotos importar una demostración grabada en Webex, editarla y compartirla como un Vidcast para facilitar su consumo asíncrono. Los Vidcast se pueden integrar también en una encuesta de Slido para realizar comprobaciones virtuales o formaciones así como en los eventos de Webex (antes Socio).
· Se amplía el porfolio de aplicaciones integradas con Webex, incluyendo ahora InVision para pizarras visuales, la solución de gestión de proyectos, notas y wiki ‘todo en uno’ de Notion; y Standout by ADP , solución de ‘engagement’ para crear conexiones de equipo.

Espacios de trabajo ‘reinventados’. El trabajo híbrido requiere que las organizaciones transformen los espacios de trabajo para ofrecer una experiencia coherente en cualquier lugar.
· La asociación con Ford, pionera en el sector, pretende extender Webex Meetings a los vehículos, convirtiéndolos en la oficina móvil definitiva.
· Los usuarios pueden ahora iniciar y utilizar fácilmente aplicaciones como Miro, MURAL, Shared Timer y Slido en sus dispositivos Webex Desk y Webex Board Series, así como en teléfonos y tabletas, eliminando la necesidad de alternar entre diferentes aplicaciones y maximizando la colaboración en la oficina.
· Compatibilidad de los dispositivos Webex con Zoom, Microsoft y Google, ofreciendo una comunicación transparente con independencia del dispositivo o la plataforma.
· Además, Webex Go -disponible el 31 de marzo- permite a los usuarios añadir las funciones de Webex Calling como una línea empresarial dedicada a un teléfono móvil personal para realizar llamadas de alta calidad desde la nube. Webex Calling ha alcanzado ya la cifra récord de 6 millones de usuarios a escala global.

Eventos híbridos excepcionales:
· Webex Events, anteriormente Socio, se ha asociado con CLEAR para ayudar a los planificadores de eventos a gestionar los protocolos sanitarios de forma sencilla y eficaz, proporcionando pruebas de vacunas o resultados de pruebas de asistentes.
· Webex Events incorpora subtítulos en tiempo real y transcripciones de inglés a 34 idiomas, que se irán ampliando con la misma tecnología utilizada en Webex Meetings.
· Los estándares de cumplimiento de Webex Events (SOC 2 Tipo II, ISO 27001 y SOC 3) y la integración con Webex Control Hub ofrecen una mayor visibilidad y una gestión simplificada para los entornos híbridos de trabajo y eventos de las empresas.

Webex Connect,Experiencias memorables. Las empresas quieren conectar con sus clientes a través de sus canales de comunicación preferidos:
· Con la plataforma de comunicaciones empresariales como servicio (CPaaS) Webex Connect, las empresas pueden orquestar esas conexiones para ofrecer experiencias personalizadas en todos los canales digitales.
· Webex Connect también se integra ahora con Webex Contact Center para potenciar nuevos canales como WhatsApp, Facebook Messenger y SMS.

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