Los clientes de Vodafone eligieron los SMS y las llamadas de voz como sustituto de las redes sociales en el móvil

A consecuencia de la indisponibilidad de las principales redes sociales en la tarde de ayer, el envío de SMS se incrementó un 148% siendo la opción más elegida ayer por los clientes de Vodafone para comunicarse entre las 17:30h. y las 00:00h. Asimismo, las llamadas a móviles se incrementaron en un 40% respecto al lunes anterior.

El tráfico de datos móvil descendió un 6% respecto al lunes previo. De esta forma:
· Twitter acaparó el uso de redes sociales duplicando su uso respecto al día anterior.
· La app de video más utilizada fue Netflix cuyo uso se incrementó un 23%, seguida de TikTok con un 14%.
· En el entorno de aplicaciones de mensajería, Skype se incrementó un 210%, las llamadas a través de Telegram se incrementaron un 190%, el envío de datos a través de WeChat se incrementó un 30% y el uso de SnapChat en un 30%.

Por otra parte, la app MiVodafone se convirtió en el canal preferido de los clientes para gestionar las incidencias, incrementándose su uso en un 300%.

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