Más de 15.000 tápers de Wetaca llegan a las casas de sus clientes cuando nadie llegaba

La logística se ha visto paralizada con la llegada de Filomena, supermercados desabastecidos y el comercio electrónico bloqueado. Ni siquiera los grandes como Amazon, ECI o Mercadona están sirviendo pedidos a día de hoy y en sus páginas web no indican entregas antes de mediados o finales de la semana que viene.

“Ante la situación y con 2.100 pedidos de 3.500 semanales aún por entregará toda España desde nuestra sede de Villaverde, en Madrid, decidimos distribuir como pudiéramos y no añadir un problema más en el día a día de nuestros clientes” declara Efrén Álvarez, cofundador y co CEO de Wetaca, el servicio online líder de tápers a domicilio.

Wetaca ha conseguido repartir sus más de 2000 pedidos semanales en todo Madrid y hasta M50, y a varias poblaciones más lejanas donde Seur tampoco estaba realizando su reparto habitual. También han llegado los 170 pedidos pendientes de entrega, de 370 semanales, que salieron a toda España “Preparamos un transporte especial hasta Tarancón, ya que la sede de Seur en Getafe estaba bloqueada, y desde allí parecía posible expedirlo a nivel nacional, y allí nos fuimos” destaca Alberto Prado, responsable de logística de Wetaca.

“El lunes y el martes éramos la única empresa repartiendo en Madrid” nos confirma Alberto Prado. Desde Wetaca explican que el primer gran reto fue el de buscar aquellos repartidores y furgonetas que tuvieran sus vehículos disponibles, ya la mayoría estaban bloqueados, y que llegaran hasta Villaverde. Wetaca empezó el reparto con un equipo de 3 furgonetas el lunes por la mañana, 7 por la tarde y 20 el martes. La decisión clave, destacan, fue poner a dos personas por vehículo y de esta forma uno se quedaba en el vehículo, y el otro podía ir andando desde las calles principales, que ya sabíamos estaban limpias sin correr riesgos, hasta la puerta del cliente.

Los pedidos han llegado para sorpresa de muchos de los clientes de Wetaca, que así lo han manifestado en sus redes sociales, “Hoy he recibido mi pedido de Wetaca, después de cambiar la dirección por la nevada. Gracias por una atención impecable y respuesta a cada una de las preguntas. Y un aplauso para el conductor que fue capaz de llegar hasta el domicilio.” destacaba una cliente feliz en Instagram.

Los más de 4.300 pedidos de esta semana ya se están cocinando en las cocinas de Wetaca y se empezarán a entregar a partir de este mismo viernes, como viene siendo el plazo habitual, nos confirma Efrén Álvarez.

“Hemos duplicado, o más, el coste de los envíos de esta forma, pero para nosotros lo importante era dar el servicio, ayudar a las personas que no lo iban a tener fácil para comer esta semana con los supermercados desabastecidos y hacia esto orientamos todo el trabajo. Destacar que no ha habido ninguna lesión entre nuestros repartidores ni acompañantes” Señala Efrén.

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