Independientemente de su tamaño, la mayoría de las organizaciones tienen al menos alguna huella en la nube. Mover los servicios a un modelo cloud hace que la capacidad de controlar el acceso sea cada vez más importante. Más servicios, más aplicaciones y más plataformas suponen más identidades que deben ser gestionadas por la organización. También significa que los usuarios deben recordar más URLs, credenciales y contraseñas, algo que los administradores pueden temer que provoque el síndrome de notas en los «post-it» y que lleve a los CIO y a sus equipos a un nuevo conjunto de desafíos.