BANDAI NAMCO Entertainment Europa (BNEE) se complace en anunciar que ha sido seleccionada de entre 2600 compañías como la ganadora del premio Stevie® de Oro de 2020 al mejor departamento de atención al cliente del año.

Los premios los otorgan los Stevie Awards, que organizan varios de los premios de las ramas de negocio más importantes del mundo, tales como los prestigiosos International Business Awards® o los Premios Stevie a las Mejores Empresas.

Anthony Macaré, director de negocios digitales y experiencia de usuario de la rama de Europa, Oriente Medio y Australasia, ha declarado: «Es un gran honor poder llevarnos el premio Stevie de Oro al mejor departamento de atención al cliente del año. Llevamos desde 2015 centrándonos en mejorar la experiencia para el usuario y en optimizar el contacto con nuestros aficionados, así que nos alegra mucho ver que ofrecer un servicio de calidad de verdad marca la diferencia».

Con el paso de los años, BNEE ha creado un ecosistema que gira en torno al consumidor para que pueda acceder a servicios personalizados para él, ya sea con un mejor servicio de atención al cliente, con la posibilidad de registrarse para eventos especiales o mediante un programa de lealtad que recompense su apoyo a la compañía.