Fujitsu SELECT Innovation Awards reconoce el Proyecto de transformación digital de IA de D.FI

varios_logo_fujitsu1El Fujitsu SELECT Expert Partner D.FI ha sido el ganador del prestigioso SELECT Innovation Award 2018. D.FI ha aprovechado de forma altamente eficaz el Centro de Excelencia de Inteligencia Artificial (IA) de Fujitsu, el ecosistema de IA y las capacidades de la prueba de concepto, para crear rápidamente un sistema inteligente que no sólo se ha optimizado en un sistema de soporte propio del socio, sino que también puede replicarse e implementarse para su base de clientes.

Los socios de canal de Fujitsu desempeñan un papel crucial para ayudar a las empresas a aprovechar con eficacia las tecnologías emergentes para abordar sus desafíos de negocio. Los premios anuales SELECT Innovation Awards reconocen a los partners que están ayudando a los clientes a prosperar para ofrecer soluciones excepcionales e innovadoras que utilizan los productos, soluciones y servicios de Fujitsu. Las candidaturas también se evalúan teniendo en cuenta el impacto que producen y en qué medida fomentan la visión de Fujitsu de crear una sociedad inteligente centrada en el las personas.

D.FI, que se enfoca en apoyar a los clientes con proyectos de transformación digital, fue reconocido como ganador de los SELECT Innovation Awards de 2018 por un comité de selección¹, por crear un sistema innovador e inteligente para manejar los miles de tickets de soporte que recibe cada mes. El sistema, creado conjuntamente con el equipo del Centro de Excelencia IA de Fujitsu en Paris-Saclay se ha mejorado utilizando el entorno de prueba de IA de Fujitsu, automatizando el manejo de los tickets. Utiliza el procesamiento de lenguaje natural para comprender el contexto de los tickets, para clasificarlos de manera efectiva. Como resultado, los tickets se califican con un nivel de precisión del 80%, los errores se reducen y D.FI también puede anticipar y prevenir incidentes o interrupciones. La solución de soporte inteligente está ahora en proceso de ser replicada e implementada para los clientes de D.FI, ya sea como una solución local o como un servicio.

Finalistas Internacionales de 2018 Fujitsu SELECT Awards
Los dos finalistas en los premios de este 2018 fueron el socio sudafricano Sizwe Africa IT Group y Green IT – Das Systemhaus, un proveedor de servicios de Alemania.

El socio de SELECT partner en Sudáfrica, Sizwe Africa IT Group, fue reconocido por su proyecto para llevar educación a las comunidades rurales en Africa con una flota de aulas digitales móviles. Cada aula ecológica está equipada con nueve filas de escritorios para alojar hasta 27 alumnos y un educador. Los estudiantes ven el contenido digital a través de las pantallas conectadas a los thin clients Fujitsu FUTRO, mientras que el educador comparte información a través de una pantalla táctil interactiva inteligente como una pizarra. El contenido se almacena localmente y se entrega a través de un servidor Fujitsu PRIMERGY RX2530 M4 ubicado en una cabina segura dentro del contenedor. El equipo es altamente robusto y está diseñado para soportar un amplio rango de temperatura, garantizando un funcionamiento fiable incluso en ambientes hostiles.

También fue preseleccionado el proveedor de servicios alemán, focalizado en servicios ecológicos, Green IT – Das Systemhaus (Green IT), al presentar uno de los primeros centros de datos de emisiones casi cero del mundo, ubicado dentro de un aerogenerador en Alemania. Como parte de la iniciativa WindCORES del proveedor alemán de electricidad WestfalenWIND IT, la nueva solución de alojamiento le permite a Green IT ofrecer servicios en la nube altamente sostenibles y rentables para sus clientes. El servidor Fujitsu PRIMERGY de eficiencia energética y la tecnología de almacenamiento ETERNUS ayudan a reducir las necesidades de energía y refrigeración, disminuyendo aún más el consumo de energía.

El proyecto ganador recibió un premio de 10,000 dólares USA para ser usados en una campaña de marketing de canal conjunto, mientras que a todos los finalistas se les otorga viajes de incentivo a Munich y sus proyectos aparecen en videos de referencia. La ceremonia de los premios, tuvo lugar durante el Fujitsu Forum Munich, y también reconoció los logros sobresalientes de los socios que han destacado en el transcurso del año pasado con una serie de premios adicionales, entre ellos, el Mejor distribuidor corporativo, el Mejor embajador de Fujitsu y el recién llegado del año en EMEIA.

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