IESE renueva su Portal Alumni para mejorar la comunicación con sus antiguos alumnos

varios_liferay-iese.jpgIESE, escuela de negocios de referencia en el ámbito nacional e internacional, ha puesto a disposición de sus 47.000 antiguos alumnos su renovado Portal Alumni y una nueva aplicación móvil. Servicios renovados, contenidos personalizados y una innovadora aplicación para facilitar la comunicación con los Alumni, son algunos de los puntos fuertes de la nueva plataforma, implementada con Liferay, la tecnología Open Source líder para la creación de experiencias digitales y portales y la consultora VASS.

El objetivo que se marcó IESE con este proyecto se centraba en mejorar el acceso a las plataformas tecnológicas para personalizar la oferta a los Alumni. Por una parte, el proyecto se ha centrado en la actualización del website para dar una imagen más innovadora y actual, en mejorar el acceso y la personalización de los contenidos, los servicios ofrecidos, así como la promoción del networking y la colaboración para los Alumni tanto a nivel de web, pero sobre todo gracias a una nueva aplicación que mejora la experiencia de ser miembro de la comunidad IESE.

Para el desarrollo del proyecto, el IESE comparó diferentes tecnologías del mercado, decantándose por Liferay en virtud de sus características de gestión de portales y usuarios, así como por la capacidad de gestión de contenidos, adaptabilidad y amplio abanico de posibilidades de personalización. Además, Liferay fue considerada la plataforma colaborativa por excelencia, gracias a las diferentes extensiones que proporciona. El resultado ha sido un portal web moderno y funcional, accesible desde https://alumni.iese.edu y con una innovadora aplicación que transforma y potencia la comunicación entre IESE y sus Alumni, permitiendo que ésta sea más activa, personalizada y colaborativa. En total, algo alrededor de 47.000 usuarios se benefician ya de la nueva plataforma. Una solución que ofrece a cada usuario las funcionalidades correspondientes según su tipología y rol. Por su parte, la nueva aplicación móvil agiliza el acceso a los contenidos y a los servicios del portal, y aporta una mejor comunicación con contenido adaptado a las necesidades del usuario, información académica actualizada, información de formación continua y de eventos, además de fomentar el networking entre Alumni. La implantación la ha realizado la consultora VASS en tan sólo 8 meses, incluyendo la integración de los sistemas de back office de IESE con la nueva plataforma web y la aplicación para móviles y smartwatch.

A nivel interno, la nueva plataforma también destaca por la facilidad en la gestión de los contenidos por parte de los usuarios finales. Ahora los administradores del site han ganado en autonomía e independencia respecto al departamento TI.

Objetivos cumplidos
El IESE, Escuela de Dirección de Empresas de la Universidad de Navarra, se fundó hace más de 55 años y en las últimas décadas ha experimentado un fuerte crecimiento. Con sedes en todo el mundo, IESE se ha convertido en un referente mundial en la formación de altos ejecutivos.

Con la nueva plataforma web, la Escuela de Negocios ha querido proyectar esa imagen de modernidad e innovación para sus Alumni y, a pesar de los pocos meses transcurridos desde la implantación, ha podido cumplir muchos de los objetivos marcados. Se ha mejorado la imagen del Portal Alumni, con una repercusión directa en el aumento del tráfico web y se ha logrado superar las expectativas en cuanto al número de descargas de la nueva App.

Las mejoras en gestión de contenidos para los editores han traído beneficios colaterales como la mejora en la productividad y en la comunicación, lo que ha repercutido, a su vez, en una mayor actividad en los eventos programados para los Alumni, lo que hace evidente que la plataforma está cumpliendo los propósitos con eficacia.

“Desde Liferay, nos sentimos muy satisfechos con que una institución como IESE, que es un referente para directivos de todo el mundo, haya conseguido cumplir sus objetivos confiando en nuestra tecnología. El proyecto desarrollado por IESE demuestra cómo es posible aprovechar al máximo todas las ventajas de las plataformas de experiencias digitales y aplicarlas con acierto a un ámbito clave como es el educativo, un sector en el que Liferay está apostando fuertemente por su dinamismo y capacidad de innovación”, destaca Carolina Moreno, directora general de Liferay para el Sur de Europa.

 

 

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