Wincor Nixdorf, proveedor líder de soluciones TI para las industrias de retail y banca, ha sido seleccionado por SuperGroup, el retailer de moda británico, para proporcionar un servicio gestionado de TI para sus tiendas existentes en Reino Unido y otros seis países europeos, así como para apoyar una futura expansión por el resto de Europa. Wincor Nixdorf ofrecerá un centro de ayuda de primer nivel y servicios de disponibilidad de mantenimiento de hardware para toda la infraestructura de las tiendas de SuperGroup, con el objetivo de mejorar la disponibilidad y experiencia del cliente.

SuperGroup adjudicó este contrato a Wincor Nixdorf gracias a su capacidad real global, su habilidad para proporcionar un modelo estandarizado de servicios de suministro a nivel internacional, y una solución que demuestra una capacidad real. También se ha reconocido su prestigioso equipo y su habilidad para ofrecer soluciones expansibles que puedan apoyar a SuperGroup cuando su red de tiendas crezca.

Keith Riley, Director de TI en SuperGroup declaraba: ‘Cuando comenzamos el proceso de solicitud de respuestas, buscábamos encontrar un proveedor que pudiera proporcionar un servicio consistente entre varios países, y Wincor Nixdorf claramente demostró su capacidad en este área. Gracias a sus procesos globales, estamos seguros de que Wincor Nixdorf ofrecerá una experiencia impecable en todos los países en los que operamos, algo que es crucial ya que queremos que nuestros clientes tengan una experiencia coherente sin importar el país en el que están comprando. Además de todo esto, también quedamos impresionados por el historial de Wincor Nixdorf en lo que respecta a su gran disponibilidad de entrega y suministro a sus actuales clientes, su capacidad para adaptar sus soluciones para cumplir con nuestras cambiantes necesidades, y el conocimiento demostrado por el equipo a lo largo del proceso de solicitudes de respuesta’.

Neil Hooper, Gerente de Sistemas de Negocio en SuperGroup decía: ‘Wincor Nixdorf tiene un conocido historial en ofrecer un gran servicio a los retailers de todo el mundo. Esto fue evidente durante el proceso de solicitud de propuestas, y teniendo en cuenta nuestra expansión global, necesitábamos un proveedor que fuese capaz de tratar con las demandas exigentes de nuestros minoristas y de las diferentes culturas. Estoy convencido de que forjaremos una gran alianza con Wincor Nixdorf’.

Javier López Bartolomé, Presidente de Wincor Nixdorf para Américas e Iberia añadía: ‘Estamos encantados de que SuperGroup haya confiado en nosotros para ofrecer Servicios Gestionados en siete países. Tenemos los procesos, el equipo, la experiencia y el conocimiento necesarios para asegurar una gran disponibilidad a lo largo de Europa de modo que SuperGroup pueda dejarnos la TI a nosotros y enfocarse en sus clientes. Gracias a nuestros efectivos y demostrados servicios, podremos asegurar una alta disponibilidad de pagos para ofrecer las máximas oportunidades de ingresos a SuperGroup y, más importante, garantizar que los clientes reciban una experiencia impecable durante el proceso de pago’.