Mondial Relay y Hermes crean ahora la mayor red europea de distribución de paquetería a consumidores finales, para los canales B2C y C2C. Con una cobertura en 28 países europeos la red cuenta con los más altos niveles de servicio para las entregas B2C y C2C, tanto para clientes profesionales como clientes particulares. Este nuevo servicio está dirigido a los mercados del comercio electrónico, y será prestado por la red de Hermes (Alemania, Austria, Reino Unido, Italia), y por la red de Mondial Relay (Francia, España, Bélgica, Portugal y Luxemburgo). En los demás países, Hermes se basa en alianzas estratégicas con operadores nacionales expertos reconocidos en las expediciones B2C y C2C. Los clientes internacionales podrán ahora beneficiarse de soluciones de envío flexibles que incluyen el acceso a 36.000 ParcelShops, una solución pan europea para las devoluciones, y las soluciones de seguimiento de los envíos.

“En la competición global, la mejor logística marca la diferencia. Los comerciantes que siguen una estrategia de crecimiento internacional, necesitan el soporte de un partner logístico que es capaz de gestionar las operaciones de distribución en toda Europa”, explica Hanjo Schneider, Miembro del Comité Ejecutivo en Otto Group, responsable de los Servicios, y CEO de Hermes Europe GmbH.

“Hoy, con la creación de la mayor red B2C y C2C en Europa, damos a los clientes y también a los consumidores, las mejores condiciones posibles para que participen en el boom actual del comercio electrónico. La aceleración de nuestra internacionalización – como la inversión de 300 millón de Euros para la expansión de la infraestructura logística en Alemania – es solo una parte de nuestra ofensiva en los servicios en 2014, para reforzar nuestra cuota de mercado a nivel nacional y fuera de Alemania”. “Este acuerdo firmado entre Mondial Relay, Hermes, y varios operadores nacionales líderes en Europa es la solución transfronteriza perfecta para los E-comerciantes”, ha confirmado Bernard Avril, Presidente de Mondial Relay y CEO de 3SI Services.

Hermes ha estado operando en los principales mercados europeos desde 2007 con sus sistemas de distribución propios. Mondial Relay ofrece servicios de distribución en Francia desde 1997, y en Bélgica, Luxemburgo, España y Portugal desde el año 2007. En conjunto, Hermes y Mondial Relay cubren ahora cerca de 85 % del mercado europeo de la paquetería. Al establecer alianzas estratégicas con operadores nacionales líderes en paquetería en los demás países europeos, Hermes y Mondial Relay han dado un enorme paso hacía su presencia en todo el continente. Paralelamente a la expansión de su red, Hermes ha introducido su nuevo servicio “Paquetería Internacional Hermes”, que simplifica enormemente las expediciones internacionales. Las mejores prácticas en estándares de servicio, que ya han sido premiadas por el sector, como el uso de los Hermes ParcelShops para DOPU (drop-off, pick-up), y una solución única a medida para las devoluciones, se ponen en aplicación ahora a través de toda Europa. En todos los países de la red europea las devoluciones pueden ser recogidas a domicilio, o admitidas en uno de los 36.000 ParcelShops, según el país de destinación.

En España, con un volumen de negocio de 14,4 billones de Euros en 2013, (según ONTSI, Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones de España), el mercado del comercio electrónico se verá beneficiado por esta nueva red europea única en el segmento B2C.

De este modo los E-comerciantes clientes de Mondial Relay van a poder expandirse por Europa y simplificar su logística, y a su vez proponer envíos cualitativos y seguros. Mondial Relay España es el operador líder en distribución en puntos de conveniencia con una red de 1.200 ParcelShops.

“El comercio electrónico sin fronteras…esta nueva oferta de distribución está en línea con la estrategia de Mondial Relay. De este modo, los intercambios comerciales entre e-consumidores se van a beneficiar de los 28 países cubiertos por esta nueva red”, declara Antoine POTTIEZ, CEO de Mondial Relay.