El complejo hotelero de lujo The Carneros Inn de Napa, California, ofrece un servicio WiFi “cinco estrellas”, basado en la tecnología de Meru Networks. La nueva red no sólo ha mejorado la experiencia de usuario y la satisfacción de los clientes sino que ha reducido al mínimo las llamadas al servicio técnico y ha permitido el despliegue de una plataforma de reserva y compra online del área de restauración.

The Carneros Inn es un resort de lujo de 27 acres que incluye múltiples edificios, restaurantes, salas de reuniones y spa casas y necesitaba una solución que permita la itinerantica sin fisuras para sus clientes independientemente de donde se encontraran. «La arquitectura exclusiva de Meru permite un roaming fiable y de máxima calidad que asegura la movilidad continua donde otros no lo hacen», comenta Robert Heiser, director de TI en The Carneros Inn. «Con Meru –añade- podemos garantizar la misma experiencia de Internet inalámbrico de alta calidad tanto si nuestros clientes están en sus habitaciones, en las salas de reuniones o en las distintas áreas deportivas y de ocio”.

El WiFi de Meru a permitido desplegar una solución de punto de venta inalámbrico para el con junto de bares y restaurantes del resort, de manera que los clientes puedes realizar sus reservas o pedidos desde cualquier lugar. Considerado como uno de los mejores destinos para una “escapada romántica” The Carneros Inn, ofrece un ambiente íntimo entre interminables hileras de viñas, campos agrícolas vírgenes y manzanares pintorescos. Su diseño se basa en la arquitectura de la campiña local e incluye graneros, silos y cabañas ganaderas. El complejo cuenta con 86 cabañas y suites, casas de lujo privadas independientes y multitud de restaurantes innovadores, zonas deportivas y de ocio. “Todas –termina Heiser- con WiFi cinco estrellas”.