Uno de los principales objetivos marcados en la agenda de Smartgyro para este 2022, aunque también lo ha sido a lo largo de 2021 poniendo en marcha iniciativas como el servicio de cita previa para atención presencial y patinetes de sustitución en sus dos servicios técnicos de Madrid y Barcelona, es mantener una escucha activa de toda sugerencia que ayude a mejorar y facilitar el día a día de sus usuarios.