Cualquier ciudad busca formas de impulsar el uso de los servicios de transporte público mejorando el acceso a los mismos y la experiencia de los viajeros. Para ello, investigadores de PARC, A Xerox Company, y en el resto del mundo han analizado cómo las personas utilizan el transporte público para ir a trabajar, comer o incluso jugar, y se han dado cuenta que los viajeros quieren recibir ofertas de comida, compras y entreteniendo basadas en sus preferencias y en establecimientos próximos al recorrido que realizan.

Como resultado de estos análisis, Xerox ha lanzado la aplicación Shop and Ride, que ofrece descuentos, ahorros y ofertas especiales en los diferentes comercios que los viajeros se encuentren a lo largo de su ruta, basándose en las preferencias de los mismos. Esta aplicación está siendo implantada en la ciudad de Hoboken (Nueva Jersey, EE.UU.), lo que supone ahora un incentivo mejor para que sus habitantes sigan utilizando el transporte público.
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