Las medidas de confinamiento y restricción de la movilidad durante la Covid-19 han supuesto un stress test para las entidades financieras, que se han visto obligadas a multiplicar su capacidad para dar respuesta al crecimiento exponencial de la demanda de servicios digitales no-presenciales por parte de los clientes. Un cambio de modelo que está acelerando la transformación digital en el sector financiero.