Archivo de la etiqueta: Wildix

Wildix presenta x-bees, un hub de comunicación basado en inteligencia artificial que transforma las operaciones empresariales modernas

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Wildix, compaía experta en comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) basadas en tecnología WebRTC, ha anunciado el lanzamiento de su última solución de smartworking, x-bees, una plataforma de comunicación impulsada por inteligencia artificial diseñada para mejorar la productividad, agilizar los flujos de trabajo y facilitar una colaboración fluida. x-bees integra voz, vídeo, mensajería y conferencias en una única interfaz, destacando su completa integración con Salesforce, que establece un nuevo estándar en la comunicación impulsada por las ventas.

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El análisis de voz en los call centers: mejorando la experiencia del cliente con tecnología innovadora

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Wildix, empresa líder en el mercado de las Comunicaciones Unificadas (UCaaS), concreta que, desde sus comienzos en los años 50 hasta la actualidad, los centros de contacto (contact center) han evolucionado considerablemente, adaptándose a los avances tecnológicos y las cambiantes necesidades del mercado.

En la era digital actual, el análisis de voz emerge como una herramienta fundamental para potenciar el negocio, transformando los tradicionales contact center en centros de contacto integrales, que forjan relaciones sólidas y duraderas con los clientes.

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Wildix destacará la importancia de la IA eficiente e integrada de manera nativa en el digital workplace durante el Congreso Aslan 2024

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Wildix, empresa líder en el mercado de las Comunicaciones Unificadas (UCaaS) y posicionada por tercer año consecutivo como Niche Player en el Gartner Magic Quadrant para UCaaS, participará en el Congreso Aslan 2024, que tendrá lugar los próximos días 17 y 18 de abril en el Palacio de Congresos IFEMA de Madrid. La compañía mostrará sus soluciones de comunicaciones unificadas innovadoras en el stand 72, detallando la importancia de promover el uso de una inteligencia artificial eficiente en el digital workplace y los beneficios de disponer de un servicio que ofrezca esta IA integrada de manera nativa.

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5 tendencias tecnológicas que protagonizarán las comunicaciones empresariales en 2024, según Wildix

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Wildix, empresa líder en el mercado de las Comunicaciones Unificadas (UCaaS), revela su visión sobre las tendencias que marcarán el rumbo del sector en 2024. Según los expertos de la compañía, el próximo año estará marcado por la integración de la inteligencia artificial en las soluciones UCaaS y de contact center, la automatización, la ampliación de casos de uso de WebRTC en segmentos como el sanitario o el educativo y la sostenibilidad.

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Disponer de servicios de VoIP y UCaaS seguros garantiza la protección de los datos empresariales

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Actualmente, el principal foco de atención de la colaboración comercial y de los negocios es el entorno virtual, un hecho que ha convertido la ciberseguridad en un factor imprescindible y crucial para las empresas. No obstante, la evolución de las amenazas supone un riesgo para los usuarios, que deben tener en cuenta los peligros que emergen de forma periódica. Este es el caso de los servicios de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet), uno de los sectores que más crecimiento ha experimentado con la implementación del teletrabajo, pero que todavía no recibe suficiente atención, a pesar de ser una herramienta que requiere de mucha seguridad.

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Las empresas españolas apuestan por las Comunicaciones Unificadas integrales para impulsar su digitalización

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Las integraciones, la seguridad, la colaboración y la eficiencia son algunas de las características que más demandan los usuarios de servicios de Comunicaciones Unificadas y Colaboración (UC&C). Así lo han señalado desde Wildix, desarrollador líder de soluciones de Comunicaciones Unificadas y PBX VoIP desde el navegador, en el primer encuentro con prensa organizado por la compañía desde su llegada al mercado español en 2019. Los expertos de la compañía han analizado la actualidad del mercado de las UC&C, destacando su papel esencial en el proceso de digitalización de muchas organizaciones.

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Las soluciones de comunicaciones unificadas basadas en WebRTC preparan a las empresas para el futuro

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El contexto laboral post pandémico ha llevado a las empresas a buscar soluciones que permitan flexibilizar su forma de trabajar, potenciando la digitalización y la deslocalización de los trabajadores. Los servicios de comunicaciones unificadas (UCaaS) se han convertido en la principal solución para compañías de todos los tamaños, ya que facilitan la colaboración y el contacto entre empleados, clientes y proveedores. Además, estos se adaptan a las necesidades de cada organización para garantizar la continuidad del negocio y potenciar el crecimiento.

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