Cisco ha presentado en su evento Webex One innovaciones basadas en IA, incluyendo el Agente de IA, AI Agent Studio y el asistente de IA de Cisco para Webex Contact Center. Estas soluciones de IA aprovechan las ventajas de la inteligencia conversacional avanzada y la automatización para optimizar las interacciones con clientes, agilizar la resolución de problemas y mejorar la experiencia general del usuario. Esto permite a los responsables de las empresas ofrecer interacciones más rápidas, eficaces y cercanas que aumentan la confianza de los clientes y la fidelidad a la marca.