La transformación digital ya está repartiendo beneficios en el sector turístico. Viajes El Corte Inglés lo está demostrando, tras poner en marcha un proyecto tecnológico que está cambiando la forma de llegar a más de 10 millones de viajeros. Carlos J. Fernández, CIO de Viajes El Corte Inglés y máximo responsable del proyecto, afirma: “esta iniciativa nos permite prestar un servicio omnicanal y omnipresente a cada cliente e incluso proponerle un producto o servicio antes de que nos lo solicite”.
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redk y el fundador de SugarCRM desvelan la nueva versión de la tecnología que está cambiando la forma de seducir al cliente
redk, integrador español especialista en soluciones CRM, ha invitado en Madrid a un grupo de directivos españoles a compartir una jornada de networking con Clint Oram, fundador de SugarCRM. La cita ha servido para conocer todos los detalles de la nueva versión de este software CRM “que está transformando la forma de seducir al cliente”, según sus promotores. En la reunión, se compartieron también los detalles del proyecto que Viajes El Corte Inglés ha puesto en marcha con esta tecnología y el apoyo de redk que le ha servido para “avanzar en nuestro camino hacia un proveedor omnicanal y omnipresente que ofrece su producto, antes incluso de que el cliente lo pida”, en palabras de su CIO, Carlos J. Fernández.
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