Sprinklr, la plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (Unified-CXM), ha anunciado hoy el lanzamiento de Sprinklr Surveys. Creada sobre la plataforma Unified-CXM de Sprinklr, Sprinklr Surveys supone la entrada de la compañía en el mercado del feedback de cliente mediante encuestas (CFM). La plataforma se impulsa gracias a su potente Inteligencia Artificial, e integra a su vez decenas. De fuentes de opiniones no solicitadas para ayudar a los clientes a obtener perspectivas gestionables y completas. Es lo que llaman “la verdadera voz de los clientes”