Salesforce, el líder mundial en CRM, ha presentado hoy nuevos canales de conversación en Salesforce Essentials, la solución CRM todo en uno creada específicamente para las pequeñas empresas. Salesforce Essentials permite a todas las pequeñas empresas aprovechar la gran potencia de Salesforce con aplicaciones para venta y servicios que son fáciles de configurar, utilizar y mantener. Ahora las pequeñas empresas pueden gestionar fácilmente y mantener el contacto con sus clientes en sus canales preferidos, incluyendo Facebook Messenger, Instagram y YouTube, todo ello con una vista única del cliente.
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