
El nuevo modelo de consumo, precipitado por la coyuntura mundial, hace que los consumidores se hayan visto obligados a comprar en espacios y portales online totalmente desconocidos para ellos. Según el informe de Brandwatch «El sector retail en España, 2021», las empresas de retail en España se encuentran en un entorno cambiante al que deberán adaptarse para sobrevivir. Este proceso será posible midiendo, en tiempo real, las necesidades, deseos e inquietudes de sus nuevos consumidores digitales. De hecho, no serán pocos los que decidirán realizar sus compras por internet ya que, según un reciente estudio de Nuance, el 62% de los consumidores efectuará más interacciones virtuales una vez haya pasado la pandemia.
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Tan solo unos meses después del anuncio de la inversión de 585 millones de euros para reforzar la I+D de la empresa y la fabricación de tecnologías e impresoras de inyección de tinta Business, Epson ha firmado un acuerdo de colaboración mundial con Nuance. Gracias a esta colaboración, Epson Europa contará con una mejor posición dentro del preciado mercado europeo de impresoras multifunción corporativas, que genera 8.400 millones de euros de beneficios[1]. De este modo, Epson podrá cumplir sus ambiciosos objetivos marcados para el 2020 de un crecimiento de ventas regional del 25% y la obtención de 2.000 millones de euros de ingresos.