El sector turístico español se enfrenta a grandes desafíos de negocio: la entrada de nuevos jugadores en el mercado como plataformas tecnológicas, provenientes de otros sectores, que alteran el entorno de competencia conocido; la necesidad de diferenciarse en el mercado; la necesidad de atender a nuevos modelos de clientes y consumidores, con la capacidad de cambiar de destino, de hotel, de restaurante o de línea aérea con una simple instrucción a través del teléfono móvil; la búsqueda de modelos de negocio que apuesten por turistas de valor, frente al modelo de volumen… todos ellos son factores que obligan a las empresas del sector a actuar de forma contundente para abrazar la tecnología y aprovechar todas las ventajas que ofrece la transformación digital.
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