El coronavirus ha provocado un estado de incertidumbre a todos los niveles, ha arrasado como un tsunami no solo los planes de millones de personas sino también la planificación de las empresas de todos los sectores, destrozando las proyecciones a corto plazo e incluso, los fundamentos de las previsiones a medio y largo plazo.
Sigue leyendoLa nueva normalidad favorecerá la digitalización de la interacción entre marcas y consumidores, según ha concluido el estudio ‘Tendencias en fidelización en la Nueva Normalidad’, elaborado por Inloyalty, compañía experta en fidelización. En este sentido, un 45% de los encuestados ha optado por potenciar formas de pago que minimizan el contacto, como tarjetas contactless o pago a través del móvil, mientras que solo un 6% ha utilizado exclusivamente efectivo.
Sigue leyendoEl compromiso con el cliente será un elemento clave y diferenciador en la nueva normalidad, así como la forma en que las marcas gestionen este momento, según el informe “Fidelización, comportamiento de compra y recuperación”, elaborado por Inloyalty/Travel Club, y presentado durante el webinar “Fidelización de Clientes: Estrategia clave en la recuperación”, que celebró ESIC Business & Marketing School, en colaboración con Inloyalty, compañía especialista en estrategias y soluciones de fidelización.
Sigue leyendoUn cuarto de los consumidores usuarios de programas de fidelización cree que estos cobrarán mayor relevancia en esta nueva etapa, según el estudio ‘Tendencias en fidelización en la Nueva Normalidad’, elaborado por la compañía experta en fidelización Inloyalty. Asimismo, para el 47% de los encuestados dichos programas jugaron un papel importante en su relación con las marcas durante el confinamiento.
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InLoyalty, compañía especialista en estrategias y soluciones de fidelización, acaba de anunciar un acuerdo con EurekaKids, empresa especializada en la comercialización de juguetes didácticos, para potenciar la fidelidad de sus clientes.
Como parte del acuerdo, EurekaKids se incorpora al programa de fidelización Travel Club con la mediación de InLoyalty. A partir de ahora, los clientes de EurekaKids obtendrán 1 Punto Travel Club por cada euro que gasten en sus tiendas físicas. Además, esta alianza les permitirá captar nuevos clientes y ofrecerá a sus clientes los puntos, descuentos y ventajas del programa.
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El Candelero Tecnológico 