Los programas de incentivo y fidelización online poseen importantes ventajas frente a los programas tradicionales, como por ejemplo la optimización de los procesos, reducción de costes, agilizar las tareas administrativas y sobre todo volver a repetir realizar una compra a través de internet.

El incentivo online ha de estar dirigido al concepto de exclusividad, la facilidad de acceso y al disfrute de los privilegios para que se transformen en compras a través de internet. La estrategia de compras a través de internet, ha de poner al cliente en el centro de la estrategia, con el apoyo de la tecnología para que sea efectiva.
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