Idiena (Instituto de Inteligencia Emocional y Neurociencia Aplicada), pone en marcha un nuevo programa de tres meses de duración: Competencias para la Venta Emocional Relacional

· Por qué. Capacita a los equipos para aplicar la venta relacional, poniendo énfasis en entender los estados emocionales de los clientes y ofrecer las soluciones que necesitan, reforzando el proceso comercial, sea de forma presencial o virtual.
· Cómo. Entendiendo al cliente y adaptando el mensaje para conseguir su confianza y favorecer la venta.
· Resultados. Cerrar más operaciones, logrando clientes más satisfechos y con mayor lealtad.
· Contenido. Las competencias emocionales que se desarrollan son: Empatía, Persuasión y Comunicación.