Salesforce ha presentado cuatro nuevas funciones para Field Service con el fin de ayudar a las empresas a equipar a su fuerza de ventas móvil para el futuro. Estas funciones permitirán a las empresas ampliar los recursos de Field Service para gestionar trabajos más complejos, personalizar los flujos de trabajo móviles con el fin de mejorar la experiencia de los empleados, ofrecer a los clientes una programación de autoservicio y utilizar el vídeo para solucionar problemas en tiempo real.