Las facturas de luz suelen presentar grandes enigmas a los usuarios. Debido a la falta de transparencia por parte de las eléctricas y a los conceptos, las tasas y la terminología compleja que aparecen en los recibos, se hace muy difícil que quede claro por qué tipo de servicio se está pagando y que, además, no esconda ningún sobrecoste. De hecho, según datos de Lucera, la compañía eléctrica que apuesta por la eficiencia real con energía 100% verde, nueve de cada diez consumidores podrían ahorrar en su factura de luz una media de 68,4€ al año si supieran qué significan los conceptos discriminados de su recibo mensual y aprendieran a ser más eficientes con cambios mínimos.
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