A pesar de que el ecommerce ha experimentado un crecimiento extraordinario a raíz del COVID-19, muchos usuarios siguen preocupados por la seguridad de sus datos a la hora de realizar un pago en Internet. Pero ¿sabe realmente el usuario qué protección brindan a su información las diversas soluciones de pago que tiene a su disposición?
Descuentos, lanzamientos de temporada o campañas especiales son algunos de los aspectos que las empresas suelen promocionar con mayor frecuencia. Sin embargo, son pocas las que invierten tiempo y esfuerzos en dar visibilidad a los métodos de pago que ofrecen a sus clientes. Pero ¿cuáles son los beneficios de hacerlo y de qué manera pueden promocionarlos?
Durante los últimos años, han surgido nuevas soluciones de pago que han permitido a las empresas ampliar el abanico de posibilidades a la hora de realizar determinadas transacciones. Algunas, como la biometría, han dado mucho que hablar en los últimos tiempos, situándose entre las favoritas para desbancar a métodos más tradicionales como el efectivo o las tarjetas bancarias.
La variedad de métodos de pago, tanto a nivel físico como online, es cada vez mayor. Mientras que algunos prefieren abonar sus compras a través de su smartphone, otros siguen apostando por la vía más tradicional: el efectivo. Así, las empresas deben adaptarse a los nuevos tiempos y ofrecer a sus clientes el mayor número de métodos de pago posible.
A pesar de que el COVID-19 ha favorecido el negocio en el internet, lo cierto es que agosto es uno de los meses más complicados del año para el canal online. Los periodos de vacaciones hacen que el usuario deje para la vuelta aquello que necesita, por lo que las ventas en internet bajan durante esta época.
Las vacaciones de verano son el momento del año perfecto para descansar después de semanas de duro trabajo. Salir de nuestro lugar de residencia habitual nos ayuda a desconectar, pero no hay que descuidar algunos aspectos, sobre todo si visitamos otras ciudades o países. En estos casos, es importante tener en cuenta determinadas medidas de seguridad para no sufrir ningún susto en los pagos hechos durante las vacaciones.
La crisis sanitaria provocada por el COVID-19 ha provocado pérdidas millonarias en el sector turístico. Ahora, estos negocios afrontan la temporada de verano con incertidumbre y reducción en las reservas, en especial aquellas procedentes del extranjero. Desde Easy Payment Gateway, agregador de servicios de pago y gestión de fraude español, recuerdan la importancia de implementar medidas para que el sector del turismo haga frente a la actual situación. “La competencia es ahora mayor que nunca. El número de viajeros ha descendido, por lo que es vital tomar determinadas medidas para que los hoteles o aerolíneas se diferencien de sus competidores y consigan atraer a los clientes hacia sus ofertas”, explica Manuel Prieto, CEO de Easy Payment Gateway.
Las nuevas tecnologías han supuesto un cambio en nuestros hábitos, desde la forma en la que nos comunicamos hasta el modo en que compramos, pasando por cómo realizamos nuestros pagos. Prueba de ello es la reciente propuesta del Gobierno español de eliminar gradualmente el dinero en efectivo. Pero ¿es esto posible? De acuerdo con Manuel Prieto, CEO de Easy Payment Gateway, agregador de servicios de pago y gestión de fraude español, no es algo que deba imponerse por parte de las empresas o los gobiernos. “En el caso concreto de España, es importante recordar que todavía hay muchas personas, sobre todo mayores, que siguen apostando por el efectivo. No creo que se trate de una erradicación por parte de compañías o gobiernos, sino que debe ser el propio consumidor el que termine expulsándolo”, señala el experto.
Durante las últimas semanas, la expresión ‘nueva normalidad’ se ha convertido en una de las más escuchadas. La incertidumbre que genera esta etapa no solo se ciñe al ámbito personal, sino también al empresarial. La gran mayoría de los negocios ha visto cómo el COVID-19 les empujaba a adaptarse a las nuevas demandas del mercado, algo que deberán seguir haciendo. Así, será primordial adelantarse a las necesidades de los consumidores y sus cambios de hábitos a la hora de comprar productos o contratar servicios. Desde Easy Payment Gateway, agregador de servicios de pago y gestión de fraude español, aconsejan a las empresas implementar las medidas necesarias para conseguir adaptarse a la nueva normalidad y ofrecer la mejor experiencia de compra al cliente. “Aunque con mayor libertad que hasta ahora, esta nueva etapa va a seguir influenciada por las medidas de distanciamiento social. Los hábitos de compra adquiridos durante el confinamiento han llegado para quedarse”, asegura Manuel Prieto, CEO de la compañía.
La situación extraordinaria provocada por el COVID-19 ha supuesto un descenso momentáneo en las ventas de muchos sectores, pero también el aumento en las de otros. De este modo, industrias como la farmacéutica, la alimentaria y la tecnológica han observado un incremento en facturación durante estos últimos meses. Las dos primeras, industrias de primera necesidad, han visto cómo la demanda de sus productos aumentaba hasta el punto de tener que elevar su producción para garantizar el suministro a la población. Por su parte, el sector tecnológico ha sabido aprovechar la ocasión para impulsar servicios como los proporcionados usando software de trabajo en remoto o los programas de conferencias online.