Esta mañana, David Marcus, Vicepresidente de Messaging Products en Facebook, ha destacado los principales hitos de 2015 en Messenger y ha perfilado algunos de los principales temas clave para 2016.

2015 fue un gran año para Messenger. No sólo fue la aplicación de mayor crecimiento en 2015 (según Nielsen) sino que también ha sido la segunda aplicación más popular de iOS de todos los tiempos después de Facebook. Cada mes, 800 millones de personas utilizan Messenger. De cara a 2016, Marcus explica que los SMS y mensajes de texto pierden relevancia en comparación con la comunicación enriquecida que ofrece Messenger, más marcas utilizan Messenger para los negocios y ofrecen una atención al cliente personalizada y continúa la innovación a través de M, el asistente digital virtual.

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