El contact center de Sony Mobile ha sido galardonado con el premio “Contact Center Platinum Awards 2013” en la categoría de Evolución 2.0. Teleperformance España, filial del grupo líder mundial en gestión multicanal de la experiencia de cliente, ha sido la empresa elegida por Sony Mobile para llevar a cabo este proyecto de atención al cliente.

El servicio de Sony Mobile se encuentra a la vanguardia de los servicios de atención al cliente. Gracias a su integración multicanal, Teleperformance atiende a los clientes de la marca a través de canales tradicionales (teléfono, fax o email) y otros más novedosos como las interacciones web “click to call” o “click to chat”.
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