Con la Navidad a la vuelta de la esquina es momento de planificar las compras. Este año, con las restricciones impuestas por el COVID-19, muchos vaticinan una oleada de consumo online. Según un estudio de Salesforce, las ventas en este canal se incrementarán un 30% este año en todo el mundo, respecto al 8% registrado en 2019. Esto significa un volumen cercano a los 940.000 millones de dólares. Estas cifras son una oportunidad para que los retailers recuperen parte de las ventas perdidas el establecimiento físico durante estas fiestas. Pero, ¿cómo aprovecharla? PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, sostiene que es clave pensar en el viaje experiencial del cliente para convertir cada oportunidad en venta.
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Los diferentes tipos de confinamientos a los que están sometidos cerca de 4.000 millones de personas en todo el mundo con el objetivo de frenar la propagación del COVID-19, ha provocado un incremento exponencial del comercio electrónico. Sólo en España, donde la población afronta un mes de encierro, los datos de Nielsen no dejan lugar a dudas: el gran consumo online aumentó un 74% durante la segunda semana frente a la misma semana de 2019 y aceleró en cuatro puntos su ritmo de crecimiento respecto a los siete días anteriores.
El Candelero Tecnológico 