Famosa por su casco antiguo y sus calles medievales, la ciudad portuaria Ciutadella, antigua capital de Menorca y municipio más poblado de la isla también era el peor conectado.

El carácter monumental de la ciudad, en la que destacan la Plaça des Born, que alberga el ayuntamiento, de estilo gótico, los palacios Salort y Torresaura, ambos del siglo XIX y la catedral de Santa María de Ciudadela, del siglo XIV, famosa por su enorme altar de mármol y la capilla de las Almas, de estilo barroco, está prohibido desde hace años el despliegue de cualquier tipo de cableados como la fibra óptica terrestre. Una situación que condenaba a vecinos y comerciantes a una conectividad escasa y de muy baja calidad a través de las viejas líneas de cobre (ADSL).