El especialista en soluciones de experiencia de usuario ha anunciado la compra de Bright UK Limited, organización especializada en servicios de datos y análisis de atención al cliente. Bright ofrece al grupo Sabio consultoría a medida y soluciones de datos SaaS, que brindan información a Contact Centers, facilitando sus operaciones. Este servicio es posible gracias a una combinación única en tiempo real del análisis del feedback del cliente, pruebas comparativas y encuestas a empleados.
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