Booking.com, una de las empresas más grandes de comercio electrónico del mundo y líder en tecnología digital, ha anunciado hoy que amplía la versión piloto de su nuevo servicio de chatbot de soporte, Booking Assistant, a las reservas en inglés de todo el mundo. Booking Assistant es la última innovación introducida por Booking.com en su plataforma de mensajería, y aúna las últimas tecnologías de la inteligencia artificial con su sólido servicio de atención al cliente. Booking Assistant estará disponible para más viajeros justo antes de la ajetreada temporada de viajes de final de año, y le ofrece al cliente la posibilidad de obtener soporte de primera línea para sus próximas reservas, además de respuestas ágiles a las preguntas más frecuentes relacionadas con su estancia, todo con una interfaz de chat muy intuitiva. Booking Assistant ha sido desarrollado en la misma empresa y es una apuesta innovadora en el sector, ya que identifica una amplia variedad de preguntas relacionadas con las reservas y las responde de forma automática. El cliente también podrá elegir en qué dispositivo y plataforma quiere usarlo.
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