El 50% de los clientes de Vodafone ya son digitales

La App Mi Vodafone continúa ganando peso en la estrategia de Vodafone España. El 50% de los clientes de contrato de la operadora ya son digitales y utilizan la App Mi Vodafone para gestionar sus servicios, lo que supone un 3% de clientes digitales más respecto al año fiscal terminado en marzo de 2023. De esta manera, el canal digital se ha convertido en el preferido por los clientes de Vodafone para llevar a cabo todas sus gestiones diarias.

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Vodafone acelera en la digitalización y vende 1 de cada 3 dispositivos a través de la App Mi Vodafone

Vodafone continúa acelerando la digitalización de sus procesos y canales y ha continuado impulsando las ventas digitales en el negocio de consumo. De esta forma, 1 de cada 3 dispositivos ya se comercializan a través de la app Mi Vodafone. Por ejemplo, solo en 2022 se llevaron a cabo un total de 300.000 renovaciones de dispositivos a través de dicho canal.

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