Casi la mitad de las preguntas que los usuarios realizan en la web todavía no tienen la respuesta adecuada en los entornos de voz. Así se desprende de VoiceISDIgital, el primer estudio de respuesta sobre tecnologías de voz, realizado en colaboración entre ISDI y Webedia y que se ha presentado esta mañana en Madrid. Según sus datos, el porcentaje de respuesta correcta supera ligeramente el 50% y, además, casi un tercio de las réplicas que ofrecen los asistentes de voz proviene de fuentes externas.
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