Kyndryl, proveedor de servicios tecnológicos empresariales de misión crítica, ha lanzado su solución Agentic Service Management, para ayudar a las empresas a evolucionar desde operaciones de servicio tradicionales hacia flujos de trabajo autónomos e inteligentes a gran escala. Agentic Service Management de Kyndryl evalúa el grado de alineación con los estándares y los marcos de gobernanza para entornos nativos de IA, permitiendo a los clientes adoptar una gestión de servicios de TI basada en agentes con la seguridad y la fiabilidad como principios clave de diseño.