En un contexto de creciente exposición a las ciberamenazas, AENOR, entidad líder en generación de confianza, y Trend Micro, lídermundial en ciberseguridad, han reunido a referentes del sector financiero en un workshop exclusivo para debatir cómo el Reglamento de Resiliencia Operativa Digital (DORA) está transformando la gobernanza tecnológica y la gestión del riesgo.
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AENOR y Microsoft han firmado un acuerdo de colaboración para no sólo promover la innovación en diversos sectores, mediante la implementación de la Inteligencia Artificial (IA) generativa en las soluciones ofrecidas por AENOR, sino también trabajar conjuntamente en el desarrollo de una certificación AENOR para la gestión Ética y Responsable de la IA, basada en estándares internacionales (como ISO/IEC 42001:2023 Sistema de gestión de la IA, ISO/IEC TR 24368:20229 Aspectos Sociales y Éticos en la IA) y en tecnología de de Microsoft, alineada con la regulación Europea (EU Artificial Intelligence Act). Asimismo, el acuerdo facilitará potenciar la digitalización de las empresas del Grupo AENOR y modernizar la atención al cliente.
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S2 Grupo, empresa especializada en ciberseguridad y gestión de sistemas críticos, ha recibido hoy de AENOR la certificación por su sistema de gestión de continuidad de negocio en base a la norma UNE-ISO-22301:2020 con alcance Global. Ésta acredita que la compañía está en continua mejora implantando controles y medidas concretos para la gestión de riesgos que pudieran afectar a la continuidad del negocio y que, a su vez, contemplan la gestión de riesgos globales y el análisis del impacto en procesos críticos.
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La Asociación Española de Consultores de Empresa (AECEM) y AENOR han firmado un acuerdo de colaboración para apoyar el acceso de PYMES y autónomos españoles a los fondos asociados del Plan Europeo de Recuperación Next Generation EU.
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ZITY ha anunciado que su protocolo de limpieza y normas de uso ha conseguido la Certificación de AENOR frente al coronavirus, convirtiéndose en la primera compañía de Carsharing que obtiene este sello por su compromiso con la movilidad responsable. Este Certificado es un aval externo sobre la efectividad de las medidas que está aplicando la compañía y, de forma paralela, respalda que estas cumplen con las directrices marcadas por los organismos nacionales e internacionales en materia de prevención e higiene sobre la COVID-19.
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En la actual situación de desescalada que permitirá ir retomando actividades presenciales de manera progresiva, las empresas se enfrentan a nuevos desafíos a la hora de establecer medidas para la ‘nueva normalidad’ que garanticen la seguridad y generen confianza. Con el objetivo de ayudar en este proceso, everis Ingeniería ha puesto en marcha un servicio de asesoramiento para la creación e implantación de protocolos de actuación frente a la COVID-19.
El servicio incluye la definición de protocolos en función de las necesidades y particularidades de cada organización. Una vez se implanten y verifiquen las medidas, la organización optará al Certificado AENOR de Protocolos frente al COVID-19.
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AENOR, la entidad de certificación de referencia en España, con más de 700 profesionales, que desempeñan su labor en más de 90 países de todo el mundo, ha confiado en Microsoft como socio tecnológico para llevar a cabo un completo proceso de transformación digital, que le ayude a ser una organización más productiva y dar mejor servicio.
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Hoy en día cualquier compañía, y especialmente las de mayor tamaño, necesitan la aportación de la tecnología para mejorar y gestionar sus procesos de manera más eficiente logrando así un importante aumento de su competitividad. Es habitual que en el proceso de búsqueda, selección e implementación de este tipo de soluciones se cuente a menudo con entidades que puedan proporcionar el conocimiento y la experiencia previa necesaria para traducir las necesidades de negocio en una solución real basada en la tecnología.
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La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) ha acreditado, por tercer año consecutivo, a Parquesur como centro comercial sin barreras arquitectónicas y globalmente accesible, por lo que ha recibido el Certificado de Accesibilidad Universal, según la norma UNE 170001-2:2007.
El sistema de gestión de la Accesibilidad Universal de AENOR garantiza a todas las personas, con independencia de su edad o discapacidad, las mismas posibilidades de acceso a cualquier parte del entorno construido y al uso y disfrute de los servicios en ellos prestados con la mayor autonomía posible en su utilización. Sigue leyendo
Transcom, proveedor global de servicios externalizados, ha obtenido por parte de AENOR -Asociación Española de Normalización y Certificación- la certificación de su centro de León en la Norma UNE-EN 15838.
La aplicación de esta norma técnica – de carácter voluntario –reconoce la labor desarrollada en el Contact Center de León, que permite:
• Mejora en la calidad del contacto con el cliente, minimizando el riesgo de críticas del cliente por mal servicio o fallo en el mismo.
• Eficiencia de costes mediante mejores procesos y una mejor comprensión del servicio, manteniendo los resultados en cuanto a calidad y eficiencia.
• Fidelización del Equipo Humano mediante el reconocimiento y valoración de la contribución del personal al servicio del cliente y a los resultados.
• Mayor satisfacción tanto del cliente y del usuario final como de los agentes que trabajan en el Contact Center.
El Candelero Tecnológico 