Microsoft ha anunciado la nueva versión de Microsoft Dynamics CRM que estará disponible para sus clientes de CRM Online durante el segundo trimestre del año. Esta versión incluye la integración de dos de las adquisiciones más recientes de la Compañía, FieldOne y Adxstudio, lo que les proporcionará funcionalidades de field service y soluciones para portales para la gestión y relación con sus clientes.

Además, se amplían las capacidades de servicio del CRM con la inclusión de Project Service. Las soluciones de field service y Project Service combinadas representan un nuevo nivel en lo que a soluciones de servicio dentro de la industria se refiere.
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